Introduction au marketing.
Dissertation : Introduction au marketing.. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar dissertation • 7 Mai 2012 • 3 690 Mots (15 Pages) • 2 579 Vues
INTRODUCTION AU MARKETING
L’avènement du marketing
Le marketing est une fonction dont l’aboutissement est le résultat d’un long processus de développement de l’entreprise.
Phases principales identifient l’histoire de l’entreprise, et à travers ces phases, la genèse du marketing.
La phase production
Cette phase caractérise l’essor du capitalisme. L’entreprise moderne naît à la lumière de la Révolution industrielle.
La fonction de production joue le rôle essentiel.
Les débouchés sont nombreux.
Les techniques se développent.
Les moyens financiers deviennent de plus en plus importants et nécessaires pour financer l’acquisition des nouvelles techniques.
La phase comptable et financière
Le développement des techniques et leur financement accentuent le rôle de la fonction financière.
Les besoins en financement sont considérables.
Les entreprises y répondent par un mouvement de fusion et de consolidation.
Les techniques de gestion financière (comptabilité…) connaissent un grand essor.
Les marchés restent importants mais commencent à enregistrer une relative stagnation en raison de la multiplication des foyers industriels.
Les entreprises rencontrent les premières difficultés pour écouler leurs produits.
La phase commerciale
La compétition entre les entreprises devient forte.
Il est de plus en plus difficile de maintenir ses parts de marché.
Les techniques commerciales se développent (publicité, promotion…)
Les marchés se rétrécissent.
Un nouveau type d’acheteurs apparaît.
La phase marketing
La vision de l’entreprise se modifie totalement.
L’entreprise se plie aux besoins du consommateur.
Le consommateur devient exigeant (généralisation de l’enseignement).
La compétition est très forte.
Il est de plus en plus difficile de conserver ses marchés. Pour cela, l’entreprise doit offrir des biens correspondants aux goûts du consommateur.
La démarche Marketing
Le marketing est apparu dans les années 50 à la lumière du développement de la société de consommation de masse.
Les principaux articles de marketing datent des années 60, notamment avec l’article de T. Levitt « Le marketing à courte vue ».
Le marketing est avant tout une façon nouvelle de concevoir le développement des échanges qui lient l’entreprise et ses marchés.
Le marketing met l’entreprise au service de se clientèle.
Le marketing devient le moteur de l’activité de l’entreprise. Il va dicter à l’entreprise les produits à fabriquer.
Le développement du marketing s’explique pour une raison fondamentale : Le consommateur n’est pas à la recherche de produits mais de solutions à ses problèmes. Il paie pour avoir des satisfactions.
L’entreprise doit les lui offrir pour le conquérir et surtout le conserver.
Exemples : le train, le téléphone, la cigarette, la mode, …
Démarche marketing et démarche commerciale
La démarche commerciale est centrée sur le produit.
La démarche marketing est centrée sur la satisfaction du consommateur.
Pour la démarche commerciale, il suffit de produire pour vendre.
Pour le marketing, c’est le contraire : il faut vendre pour produire.
Le marketing contribue à améliorer le bien-être du consommateur puisqu’il pousse l’entreprise à offrir les produits qui répondent aux besoins du consommateur.
Les principes de la démarche marketing
C’est un effort de rationalité : fondé sur la recherche, les études, les méthodes scientifiques.
Tout est engagé pour limiter les effets du hasard.
En général, le responsable marketing va :
- Formuler des objectifs ;
- Analyser les moyens dont il dispose ;
- Analyser les contraintes ;
- Dresser les stratégies possibles ;
- Evaluer les effets des stratégies possibles ;
- Choisir la meilleure stratégie.
Bien entendu, des décisions peuvent s’avérer mauvaises
Exemples :
- Un produit ne correspondant à aucun besoin.
- Un mauvais emballage.
- Un produit qui heurte les habitudes (Progel).
La démarche marketing suppose une nouvelle vision
La croissance démographique n’est pas une garantie de croissance pour l’entreprise.
Un produit a toujours un concurrent réel ou potentiel.
La réduction des coûts, donc des prix, n’est pas une garantie de croissance.
La démarche marketing repose sur trois piliers :
1. Une orientation systémique vers le consommateur.
2. L’adoption d’un marketing intégré (convergence des activités de l’entreprise vers l’objectif à atteindre).
3. La recherche de la meilleure satisfaction du consommateur pour le conquérir et le fidéliser.
Pour
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