Fiche Incident Win Réseaux - GSI

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Par Rodolphe Froment • 3 Janvier 2019 • Fiche • 254 Mots (2 Pages) • 1 611 Vues

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Win Réseaux

Fiche d’incident

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INFORMATIONS DU CLIENT
Nom Prénom
Téléphone
N° du contrat
Raison Sociale
Date de l’appel	Cliquez ici pour entrer une date.
Heure de l’appel	Heure d’appel

NATURE DU PROBLEME

Logiciel(s) ou matériel(s)

Explication du problème rencontré

Problème déjà rencontré auparavant ?

☐Oui ☐Non

Heure et date du problème rencontré

Cliquez ici pour entrer une date.

Échelle de caractéristique des problèmes

	Classer le niveau par ordre croissant
Complexité	☐1 ☐2 ☐3 ☐4
Importance	☐1 ☐2 ☐3 ☐4
Fréquence	☐1 ☐2 ☐3 ☐4
Urgence	☐1 ☐2 ☐3 ☐4
Gravité	☐1 ☐2 ☐3 ☐4
Étendue	☐1 ☐2 ☐3 ☐4

Si d’autres matériels sont bloqués, merci de préciser

Message d’erreur affiché

Délai d’intervention

Cliquez ici pour entrer une date.

Observations diverses

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