Enquête satisfaction clients

Enquête satisfaction clients,

Votre avis nous intéresse!

Chers clients, afin de satisfaire vos attentes et d'améliorer nos services, nous vous invitons à répondre à ce questionnaire.

Parler nous de vous:

Nom:

Prénom:

Adresse:

E-mail:

Parler nous de l'institut:

1. Comment nous avez-vous connu?

○ Internet ○ Presse, publicité ○ Bouche à oreille ○ Autres

2. Globalement, comment jugez-vous votre expérience?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

3. Comment évaluez-vous la propreté, l'hygiène?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

4. Comment trouvez-vous le décor et l'atmosphère générale?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

5. Comment jugez-vous la qualité des soins, prestations?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

6. Comment trouvez-vous la carte des soins, et les formules d'abonnement?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

7. Comment avez-vous trouvé l'accueil?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

8. La disponibilité et l'efficacité de la prise de rendez-vous, vous a paru?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

9. Comment jugez-vous le rapport qualité/prix?

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

10. Accessibilité des locaux est:

○ Très satisfaisant ○ Satisfaisant ○ Insatisfaisant ○ Très insatisfaisant

11. Recommanderiez vous notre institut?

○ Oui ○ Non

12. Si nous devions changer quelque chose pour améliorer nos services, ce serait?

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