Employés Auberge de la Baie

Le personnel de l’Auberge de la Baie s’engage à :

• S’identifier avec le port de badge

• Vous accueillir avec courtoisie

• Se rendre disponible et d’efforcer de réduire les délais d’attente

• Appliquer ses obligations de neutralité et de confidentialité dans les échanges avec les usagers

• Mettre en œuvre tous ses efforts pour vous faciliter l’accès à l’auberge

• Expliquer les règles de fonctionnement de l’auberge

• Faire respecter le règlement intérieur de la bibliothèque pour la tranquillité de tous

Rechercher la satisfaction de vos besoins :

• Veiller à la qualité de nos services et à son bon fonctionnement

• Vous délivrer les informations et des explications adaptées à vos besoins

• Vous accompagner dans vos activités

• Favoriser votre autonomie au sein de l’auberge

• Transmettre les informations ou problèmes à résoudre

L’environnement de l’entreprise :

• Veiller à ce que le cadre soit agréable et reposant

• Choisir la décoration appropriée

• Fournir du mobilier en bon état

Accepter la critique :

• Les membres de l’auberge de la Baie soucieux de s’améliorer sont ouverts à la critique constructive. Ils acceptent les commentaires et remarques de chaque client qu’ils souhaitent faire sur notre structure.

• Log in with wearing badge

• Welcoming you with courtesy

• Be available and efforts to reduce wait times

• Apply obligations of neutrality and confidentiality in exchanges with users

• Implement all its efforts to facilitate access to the hostel

• Explain the rules of operation of the inn

• Enforce the rules of the library for the peace of all

Search the satisfaction of your needs:

• Ensure the quality of our services and the proper functioning

• You can find the information and explanations tailored to your needs

• To assist you in your activities

• Encourage your autonomy within the hostel

• Transmit information or to solve problems

The business environment:

• Ensure that the frame is nice and relaxing

• Choose the appropriate decoration

• Provide furniture in good condition

Accept

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