Dossier E31

Cynthia Kaourk                                                                                                     BAC PRO COMMERCE

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DOSSIER E31

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        TABLE DES MATIERES.        

• - Présentation de l’épreuve
• - Caractéristiques de l’entreprise
• - Compétence vendre
• - Compétence gérer
• - Bilan
• - Remerciements

Caractéristiques de l’entreprise

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Historique

Jennyfer est un magasin de vêtement et d’accessoires tendances à prix réduits qui se renouvelle sans cesse. La marque Jennyfer est créée en 1985, le nom de cette marque porte le prénom de la fille de l’un des fondateurs. C’est en 1986 que le premier magasin ouvre ses portes à paris. Les jeunes adolescentes aiment immédiatement le concept d’une mode fashion et tendance. Jennyfer s’adresse aux jeunes filles de 12 ans et également aux femmes de 25 ans, la ligne propose différents styles pour tous les gouts : fashion, sexy, tendance. Le magasin offre également des accessoires tels que des sacs, des bijoux, ceintures, chaussures. Avec de nouvelles collections, nouvelle identité visuel et Platform de communication. Jennyfer est la signature de la mode de young fashion venu d’ici et d’ailleurs. L’enseigne compte plus de 400 magasins répartis dans 22 pays ainsi plus l’enseigne compte 2 000 collaborateurs sur le réseau du magasin.

Activité et marché : Vêtement prêt à porter féminin (marcher demander à l’entreprise.)

B) FICHE D’IDENTITE DU POINT DE VENTE

• Enseigne : Jennyfer

• Adresse : 32 Rue Pasteur, 69720 Saint-Bonnet-De-Mure

• Date de création : Le magasin a été créé en aout 2014

• Horaire d’ouverture : Le magasin est ouvert du lundi au vendredi de 10 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 19h30.

• Surface du magasin : La surface du magasin fait 250 m²

• Surface de la réserve : Le surface de la réserve fait 45 m²

 • Nombre de salariés : Il y a 8 salariés dans mon entreprise

• Forme juridique : La forme juridique est une société à responsabilité limitée (2 au minimum, et 100 au maximum.)

• Forme de commerce : ASSOCIE Franchisé, elle caractérise les commerçants qui se regroupent aux seins de l’entreprise pour avoir des avantages.

B) Organigramme :

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C) CHIFFRES D’AFFAIRES

En recul depuis l’année précédente.

D) CIRCUIT DE DISTRIBUTION.

✓ Le circuit intégré : producteur ->centrale d’achats ->détaillant : magasin affilié à la centrale ->consommateur (les fonctions de gros et de détail intégrées dans une même entreprise.)

E) STRATEGIE COMMERCIALE DU POINT DE VENTE

✓ Méthode de vente mise en place dans l’entreprise : Notre méthode de vente est la vente traditionnelle.

 ✓ L’assortiment : Il y a 10 familles qui sont les pulls, les survêtements (joggings, leggings), les shorts, les bermudas, les gilets, les jeans, les pantalons, les doudounes, les parkas et les accessoires.

✓ La stratégie de prix : Stratégie d’alignement, elle consiste à aligner sur les prix de la concurrence ou d’un concurrent.

✓ Les services proposés :

Possibilité des produits en magasin suite à une commande prise sur le site Jennyfer.com.  Nous échangeons ou remboursons les articles sous 30 jours avec ticket de caisse.

• Publicité : Publicité sur le lieu de vente, par mail, SMS et sur les réseaux sociaux (facebook, twitter, instagram.)

• La fidélisation :

Dans notre magasin, nous ne donnons pas une carte de fidélité pour les clients qui la souhaitent, mais nous créons des fichiers clients, ce qui permet aux clients de recevoir par email ou par message, les offres promotionnelles du magasin. Nous fessons aussi des cartes cadeaux.

F) AGENCEMENT ET FACTEURS D’AMBIANCES

1. Aménagement de la surface de vente.

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Zone chaude : C’est la zone ou les clients achètent le plus.

Zone froide : C’est la zone ou les clients achètent le moins.

b) Les facteurs d’ambiances de la surface de vente

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