DEV 1 Mercatique

Observations générales :

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INTRODUCTION.

PARTIE 1 : LE MARCHE.

1.1

1.2 Le marché du tourisme à vélo en France est à l'heure actuelle diversifié mais il cherche encore sa place sur le marché français, on peut dire qu'il est dans une phase de fragmentation.

1.3 La mercatique dtratégique a pour but le développement de l'entreprise mais en plaçant la clientèle (aquise ou potentielle) au centre de ses études. La mercatique opérationnelle est plus dans une optique de vente, elle se base sur les analyses de la mercatique stratégique afin de prendre des décisions qui influenceront tel ou tel produit. Les deux modes de mercatique sont indiscociables puisque l'opérationnelle a besoin de la stratégique pour ses plans de marchéages et analyse du marché en cours.

PARTIE 2 : L'OFFRE.

2.1 L'environnement.

2.1.1

2.1.2 Dans le monde, à l'heure actuelle, l'environnement économique se situe dans une période de crise, et celà depuis plusieurs années. Cette crise influence sur les habitudes de consommation des touristes, mais aussi par conséquent sur leurs choix de vacances. Le choix d'un tourisme à vélo comme un tourisme "alternatif", bien que de plus en plus populaire, influe sur le budget consacré aux vacances sans pour autant le mettre à la hausse comme le feraientt d'autres séjours. Ceci permet des séjours parfois plus longs ou encore renouvelés dans d'autres excursions par exemple. Donc oui, l'environnement économique a une importance pour cette forme de tourisme, qui propose de plus en plus de choix dans ses circuits et séjours afin de répondre le plus possible à la demande grandissante et diversifiée.

2.2 Les produits et les offreurs.

2.2.1 En types de produits existant sur le tourisme à vélo en France on peu citer: les séjours à thèmes, avec pour thème le vélo ou la nature par exemple et les circuits thématiques qui serait exclusivement axée vers le vélo. Mais dans chacuns le client potentiel est libre de choisir son séjour, on peut donc dire que les forfaits peuvent être statiques (forfait prêt sans l'intervention du client) ou semi-dynamiques (modulables avec des prixs adaptés selon les demandes du touriste).

2.2.3 Un produit touristique se défini par:

Sa nature:

lieux géographiques

type de séjour

thématique particulière

Ses caractéristiques:

gamme de prix dans laquelle il se situe

l'impact symbolique sur une partie de clientèle ou une autre

la phase de maturité (création, fragmentation, ...)

Ses spécificités:

c'est un service avant tout donc impalpable et non stockable

il intègre la consommation à la production

il n'a pas de protection juridique (ni label, brevet, ...)

2.2.3 Les autres acteurs qui pourraient agir sur le marché du tourisme à vélo sont les offices de tourisme qui peuvent si elles sont immatriculées auprès d'Atout France mettre au point tout un panel de produits sur ce marché, les associations de tourisme mais ne peuvent présenter leur projet qu'à leur membres sans tiers externes au circuit et les agences réceptives qui peuvent organiser des sorties thématiques autour du vélo.

PARTIE 3 : LA DEMANDE

3.1 Description du marché.

3.1.1 La segmentation permet de définir des groupes de clientèles (segments) eux-même divisés (fragmentés) en sous-groupes pour arriver à proposer un service le plus adapté au consommateur final. C'est avant tout un outil de réponse à une problématique pour viser un objectif. On peut faire plusieurs types de segmentation (eux-même peuvent être liés entre eux) selon la cible de clientèle visée, il faut juste en adapter les critères selon la demande.

3.1.2