Corrigé Cas Metaldec

MANAGEMENT

CAS METALDEC

ANALYSE DU CONTEXTE

1) Justifiez l’adoption de la démarche performance chez Métaldec

L’adoption de la démarche performance chez Métaldec se justifie par un environnement qui ne lui est pas favorable. En effet, la démarche performance est nécessaire car non seulement le secteur est confronté à de nombreuses restructurations, mais la concurrence des pays émergents est aussi de plus en plus forte, et le pouvoir de négociation des clients est élevé. Donc il faut mettre en place des produits de meilleures qualités. De plus, la présidente du conseil d’administration, Véronique Meria, a positionné Métaldec sur des aciers spéciaux très techniques qui nécessitent de nouvelles méthodes management.

2) Montrez pourquoi la motivation et l’implication des salariés sont des conditions nécessaires au succès de cet outil de management. Sont-elles des conditions suffisantes ?

La motivation et l’implication des salariés sont nécessaires au succès de cet outil de management car cet outil demande une charge de travail supplémentaire aux salariés (rapport écrit). En effet, les salariés ont un objectif (qualitatif et quantitatif) à atteindre. Pour atteindre cela, les salariés doivent donc fournir plus d’efforts, ce qui nécessite motivations et implications.

Mais ces conditions ne sont pas suffisantes, il faut en plus que le travail fourni soit plus efficace et plus efficient.

3) Repérez les sources d’insatisfaction chez Métaldec

Tout d’abord, la venue du cabinet ADMG représente un mauvais souvenir pour les salariés car autrefois, le passage de ce cabinet a entrainé un licenciement du tiers de l’effectif salarié.

Ensuite, il y a un problème de communication au sein de l’entreprise car il y a un rapport tendu entre les hiérarchies. Ainsi, beaucoup estime ne pas avoir eu toute l’information nécessaire au moment de l’introduction de la démarche performance.

PROBLEME DE MANAGEMENT

4) Déterminez les éléments de la culture d’entreprise qui constituent un frein au déploiement de la démarche performance.

Tout d’abord, cette démarche oblige le groupe de la production à collaborer avec le groupe de la maintenance, alors que ces deux groupes ont des difficultés à se parler. Cela nuit donc cette démarche de performance. De plus, les salariés ne sont pas assez sensibilisés aux nouvelles méthodes ce qui entrainent donc les plus anciens à moins téléphoner au chef d’équipe, à ne pas faire leur rapports écrits, des choses qu’ils n’ont jamais faites.

5) Indiquez si les besoins d’appartenance et d’estimes repérés pas Maslow sont correctement satisfaits chez Métaldec.

Maslow, un psychologue américain, présente une hiérarchie des besoins humains dans le but de définir les leviers de la satisfaction des besoins chez un individu. Il distingue 5 niveaux de besoins (besoins physiologiques, besoins de sécurité, besoins d’appartenance, besoins d’estime et besoins d’accomplissement).

Les besoins d’appartenance et d’estime ne sont pas correctement satisfaits chez Maslow.

En effet, les besoins d’appartenance se manifestent par le désir de vouloir faire partie d’un groupe. Or, chez Métaldec, les salariés

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