Chapitre 2: Organisation Et Plannification

ANALYSER LE TRAVAIL ADMINISTRATIF

Mission : COLLECTER DE L’INFORMATION

Sources :

Source INTERNE Diff service

Doc interne

Doc sur poste informatique

Intranet (blogs, forum)

Source EXTERNE Internet (site, forum, wiki)

Partenaires (clients, fournisseurs)

Doc externe (facture, catalogue)

Source PRIMAIRE Information originale qui n’a pas subi de transformation

Source SECONDAIRE Information primaire qui a subi modification / traitement

Les techniques de recherche d’infos :

 Recherche par menu

Par rubrique, sous rubriques. Pour données restreintes

Type infos

Structure, sous forme plan, secondaire

 Recherche par mots-clés

Mots correspondant à la recherche, les mots sont stockés dans :

 Thésaurus : liste structurée de mots représentant contenu doc

 Index : liste mots clés

Type info

Non structuré, secondaire. Si requête précise, primaire. Si requête texte intégral.

 Recherche par hyperliens

Utilisateur passe d’un doc à un autre en cliquant sur mot souligné

Type info

Non-structurée, primaire

La banque et BDD permet récolter des données dans un domaine de connaissances et organisé pour faciliter accès.

Evaluation de l’information :

Identification Origine du doc

Fiabilité Vérifier avec autre doc

Nouveauté Infos enrichit connaissance

Précision Comparer avec autres doc

Fraîcheur Doc récent, mise à jour

Forme / Fond Bien rédigée, sans fautes, plan facilitant lecture doc

Accessibilité Facile à trouver, identifier, localiser. Gratuit / Payant

Accès à l’information :

Consultation source infos suppose connaître modalités d’accès :

Plan classement, modalités recherche, ad, conditions accès.

Règlementation :

L’information récupérée sur sites peut être protégée, confidentielle, règlementaire (déclaration à la CNIL, commission nationale informatique et libertés).

La

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