Analyse stratégique de l’entreprise / l’industrie de la téléphonie

travail noté 1

Série A

exercice 1 (10 points)

L’industrie de la téléphonie cellulaire est une industrie particulièrement concurrentielle. En effet, il s’agit du secteur qui connaît la croissance la plus rapide dans le secteur des communications. L’internet étant l’une des industries les plus utilisées dans le monde, les compagnies ne cessent d’avancer dans le progrès technique.  Ils sont à la recherche constante de nouvelles innovations pour se démarquer du lot d’organisation présente sur le marché. Les clients ont beaucoup de choix sur le marché, cela a créé une guerre de prix qui poussent les entreprises à revoir leur marge de profit à la baisse. Afin d’être concurrentiel, ils doivent être les premiers à mettre de l’avant une nouvelle technologie, ce qui requiert beaucoup de recherche, temps et d’argent. L’entreprise doit se démarquer de ses principaux concurrents par une offre de service différence et qui ne serait pas axé uniquement sur le prix des appareils téléphoniques.

Voici quatre critères qui sont particulièrement valorisés par les acheteurs de l’industrie de la téléphonie :

• Le service après-vente
• La qualité technique du produit
• La rapidité du logiciel
• La fiabilité des livraisons

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Le canevas stratégique permet de comparer <les différents concurrents selon leur capacité à répondre aux besoins et aux attentes des clients, de manière à identifier de nouveaux espaces stratégiques. > Ce canevas qui a été élaboré afin de comparer 3 concurrents en téléphonie cellulaire, qui est implanté dans la région de Montréal, dont les prix pour les concurrents sont sensiblement les mêmes.

Comme les résultats des critères sont similaires, je recommanderai pour ces concurrents d’investir dans la qualité technique des produits afin d’offrir plus de concurrence à l’entreprise 3. Étant donné que seulement l’entreprise 3 a obtenu la note de 4/4 pour la qualité technique du produit, ce qui est un des critères les plus importants pour le client. Toutefois, cette entreprise devrait miser davantage sur le service après-vente, qui est également un critère important pour les clients. On peut remarquer que l’entreprise 1 se démarque particulièrement des deux autres à ce niveau.

exercice 2 (5 points)

La capacité stratégique d’une organisation est, selon la définition, <L’ensemble des ressources et compétences dont elle a besoin pour survivre et prospérer.> Dans une entreprise, il existe donc plusieurs capacités stratégiques distinctes qui évoluent avec le temps pour faire prospérer et assurer la survie de l’industrie. Avec le temps, les différentes compétences vont s’améliorer pour s’adapter aux situations du marché.

Comme l’avantage concurrentiel vient du fait que l’entreprise détient et maintien des ressources et compétences distinctives que les clients valorisent et dont les concurrents ne parviennent pas à imiter.

Par exemple, la compagnie Apple, qui est l’une des plus populaires organisation d’appareil électronique, les concurrents ont de la difficulté à imiter. Apple détient donc des ressources distinctives ainsi que des compétences distinctives.

Par exemple, la compagnie Coca-Cola, qui est l’une des marques de boissons la plus connu partout dans le monde. L’immense pouvoir de sa marque est une source d’avantage concurrentiel étant donné que sa recette de fabrication reste à ce jour secrète.

L’entreprise a réussi à évoluer dans le temps tout en conservant sa valeur auprès des clients. La recette n’ayant pas changé, et aucun autre concurrent ont réussi à trouver une recette similaire.

On peut donc dire que la rareté de la ressource est détenue pas un nombre limité de concurrents. L’entreprise Pepsi étant les concurrents directs, ils ont toutefois un chiffre d’affaires de près de la moitié de Coca-Cola. La compagnie est inimitable, il est impossible pour les concurrents de retrouver la recette exacte de celui-ci.

L’organisation exploite bien la ressource, avec les années Coca-Cola s’est fait connaître grâce à leur combinaison de cocktail. On parle ici du fameux breuvage alcoolisé, le Cuba Libre, qui est intitulé Rhume et Coca-Cola. Plusieurs adeptes de ce breuvage vous diront qu’il ne sera pas le même avec l’un de ces concurrents, Pepsi.

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