Questionnaire, TD - EHPAD démarche qualité

Annexe 2 – OUTIL D’ENQUETE - QUESTIONNAIRE

Outil : Questionnaire anonymisé à destination des résidents

Destinataires : Résidents de l’EHPAD « La résidence du Lac »
Période : 1er au 8 avril 2026
Objectif : Évaluer la qualité des pratiques concernant la personne, selon les critères :

• 1.1 Remise du livret d’accueil
• 1.2 Connaissance des droits
• 1.3 Respect de la vie privée

A. Information et droits

1. Avez-vous reçu un livret d’accueil lorsque vous êtes arrivé(e) à l’EHPAD ?

1. ☐ Oui
2. ☐ Non

1. Avez-vous compris les informations qui y étaient indiquées (ex. horaires, règles, activités, contacts) ?

1. ☐ Oui
2. ☐ Un peu
3. ☐ Non

1. Avez-vous pu poser des questions sur le livret et obtenir des réponses ?

1. ☐ Oui
2. ☐ Non
3. ☐ Je ne me souviens pas

1. Savez-vous quels sont vos droits en tant que résident ?

1. ☐ Oui, je les connais bien
2. ☐ Je connais quelques droits
3. ☐ Non, je ne les connais pas

1. Est-ce que quelqu’un vous a expliqué comment faire valoir vos droits ou signaler un problème ?

1. ☐ Oui
2. ☐ Non

1. Pensez-vous qu’il est facile de poser des questions ou de demander de l’aide si un problème survient ?

1. ☐ Oui, facilement
2. ☐ Parfois difficile
3. ☐ Non, c’est difficile

B. Respect de la vie privée

• Est-ce que votre vie privée est respectée par le personnel ?

☐ Toujours

☐ Parfois

☐ Rarement ou jamais

• Vos informations personnelles et médicales sont-elles bien protégées ?

☐ Oui

☐ Parfois

☐ Non

• Avez-vous déjà été gêné(e) par le manque de respect de votre intimité ou de votre vie privée ?

☐ Oui

☐ Non

• Selon vous, que pourrait-on améliorer pour mieux protéger votre vie privée ?

(Réponse libre) __________________________________________________________

...