Dossier dispositif billetterie

Jauge à 1 000 spectateurs – Dispositif billetterie

En chiffres :

- 389 adhérents mensuels

- 1049 adhérents annuels

- 454 adhérents VIP

- 45 carré officiel + 15 « refoulés Carré Off. »

- 50 supporters Magic Troyes

- 36 club visiteurs

- 10 observateurs

- 60 places interne

- 40 places en sécurité

RESTE ~ 300 places

- 22 VIP accrédités

- environ 15 Carré Officiel accrédités

A prendre en compte / à savoir :

- les prélèvements pour les prestations d’octobre ont été fait

- certains adhérents mensuels ont déjà des mensualités à 0€ à cause de la prise en compte de l’avoir 19/20

- prévoir un delta de places en plus pour se prémunir des problèmes techniques et des litiges

- prévoir des places pour l’interne

- QR Code pour les places prise via le mobile

A définir :

- ouverture de seulement la tribune d’Honneur ?

- ouverture Accès 1 et 4 ?

- script titres d’accès

- quota destiné en ligne / au guichet

Dispositif communication à prévoir :

- SMS mensuels : infos dispositif + possible de suspendre l’adhésion sur demande via le lien dans le SMS (donc non-participation à l’inscription pour les places – impossible à contrôler) + rappels identifiants

- Email mensuels : possible de suspendre l’adhésion sur demande via le lien dans l’email (donc non-participation à l’inscription pour les places – impossible à contrôler)

- SMS annuels : infos dispositif + dédommagement + rappels identifiants

- Email mensuels + annuels : rappel des identifiants billetterie

- Une fois toutes les places réservées, communiquer à toutes les entités qui bénéficiaient d’invitations pour leur dire qu’elles ne sont pas valables pour le match

- Prévoir un mini tutoriel pour la réservation de la place en ligne

To do billetterie :

- Développer le bouton « recherche place adhérent » sur le site mobile

- Contacter les food-trucks

- Adapter le dispositif buvette et billetterie (vacataires + commandes)

- Modifier l’email de confirmation de commande

- Effectuer tous les tests nécessaires

- Nouveau fond de billet (eticket + thermique)

- Communiquer les CSN des mensuels qui ont suspendus

Le dispositif :

Environ 300 places disponibles en tribune d’Honneur seulement pour les adhérents (qu’ils soient mensuels ou annuels)

Les abonnés qui ont adhéré via l’association des supporters Magic Troyes doivent s’adresser directement auprès de ces dernières qui bénéficient d’un quota de places

Un quota de X places sera disponible en ligne et un quota de X places sera disponible aux guichets (principe du 1er arrivé = 1er servi).

- les abonnés se connectent sur la billetterie en ligne

- une fois connecté, l'abonné doit obligatoirement renseigner son code CSN dans l'onglet "recherche place adhérent"

- une fois le CSN/Code Promo renseigné, une place en tribune d'Honneur se retrouve directement dans le panier de l'abonné (il n'aura pas à sélectionner sa place, ce qui enlève une étape).

...