Cas managment joujou

Cas de management JOUJOUX

L’entreprise Joujoux est spécialisée dans la commercialisation de jouets pour enfants. Monsieur Roger et Madame Laruelle travaillent tous les deux au sein du service de communication de cette entreprise.

Monsieur Roger a été embauché au sein de l’entreprise Joujou après l’obtention de son baccalauréat, lorsqu’il avait 18 ans et il travaille depuis 20 ans au sein de cette entreprise. De plus, il connait tous les collaborateurs des magasins de la région et les fournisseurs.

Madame Laruelle possède un DUT techniques de commercialisations et elle a été embauché au sein de l’entreprise Joujou, il y a 2 ans. Elle travaillait auparavant chez Cadeauland qui est l’entreprise leader du marché du jouet.

Monsieur Roger et Madame Ramatuelle ne s’entendent pas.

I) Identification du problème et analyse du conflit

Michel Roger et Stéphanie Laruelle travaillent tous les deux pour la société Joujoux. Ils occupent le même poste et ont les mêmes fonctions et le même salaire, puisqu’ils travaillent tous deux au sein du service de communication de l’entreprise Joujoux.

Monsieur Roger a été embauché au sein de l’entreprise Joujou après l’obtention de son baccalauréat, lorsqu’il avait 18 ans et il travaille depuis 20 ans au sein de cette entreprise. De plus, il connait tous les collaborateurs des magasins de la région et les fournisseurs.

Madame Laruelle possède un DUT techniques de commercialisations et elle a été embauché au sein de l’entreprise Joujou, il y a 2 ans. Elle travaillait auparavant chez Cadeauland qui est l’entreprise leader du marché du jouet.

Cependant, M. Roger et Mme Laruelle ne s’entendent pas. Il y a entre eux un problème de rivalité. Ils occupent tous les deux le même poste mais ils viennent d’horizon différents. Et au lieu de rassembler leur différence pour en faire une force, ils se disputent constamment pour savoir qui est réellement le meilleur des deux. Le problème ici, est donc clairement la rivalité et la mise en concurrence entre M. Roger et Mme Laruelle.

Le manager n’est pas intervenu pour le problème de rivalité entre M. Roger et Mme Stéphanie. Cependant, M. Roger en a assez de cette situation, c’est pourquoi il décide d’aller voir le manager du service de communication pour lui faire part de son mécontentement. D’autre part, M. Roger a reçu une offre d’emploi de la part de l’entreprise Paradienfants qui lui propose un salaire plus avantageux. M. Roger fait donc part de cela à son manager. Le manager fait donc appel à la RH pour résoudre le conflit car celui-ci ne veut perdre aucun de ces deux salariés. Ils considèrent que Mme Laruelle et M. Roger sont tous les deux très performant.

Le problème ici, est donc la rivalité entre M. Roger et Mme Laruelle qui se mettent tous les deux en concurrence pour prouver qu’il ou elle est le ou la meilleur. Le problème vient aussi du manager qui devrait essayer de régler le conflit entre ces deux salariés mais celui-ci ne fait rien jusqu’à ce que M. Roger lui disent qu’il veut partir.

Pour que ce problème de rivalité soit résolu entre M. Roger et Mme Laruelle, il faudrait que le manager rassure ces deux salariés en leur disant qu’ils sont tous les deux très performant et qu’ils ne doivent pas se mettre en compétition mais plutôt s’entraider car ils ont chacun leur qualité et leur défaut. Ils devraient faire équipe ensemble afin de rassembler leur savoir et leur différences pour être encore plus performant à deux.

II) La proposition d’emploi, quelle entreprise choisir pour M. Roger ?

La question à se poser dans cette deuxième partie, c’est est ce que M. Roger doit accepter le poste que lui propose l’entreprise Paradienfants ou conserver son poste dans l’entreprise Joujoux ?

L’entreprise Joujoux a de nombreux points positifs. Tout d’abord c’est un véritable expert du jouet, sa réputation n’est donc plus à faire. Elle dispose d’un réseau de 100 magasins, elle ne risque donc pas de faire faillite tout de suite. M. Roger travaille dans l’entreprise Joujoux depuis 20 ans. Il travaille avec 10 collaborateurs et il connait bien les autres collaborateurs

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