Etude de gestion Sephora PSTMG

Eléments de

caractérisation

demandés

Réponses attendues

Type d’organisation

Entreprise publique

Taille de l’organisation

CA : 1 626 903 600.00 € en 2018

Salariés : 5000 et 9999

Statut juridique

SASU Société par actions simplifiée à associé unique

Nationalité

Française 

Champ d’action

• International : 34 pays, répartis entre l’Europe, le Moyen-Orient, l’Amérique et l’Asie
• Grande distribution (cosmétiques de luxe) 

Ressources

• Matérielles :

600 magasins en Europe dont 187 en France

Siège social à Paris

• Immatérielles : Blog RH et site Sephora
• Financières : CA de 1 226 323 578 €
• Humaines : 4 000 personnes en France

           3 810 collaborateurs en France

           15 000 collaborateurs dans le monde            

Finalité / mission

 But lucratif : réaliser des bénéfices pour pérenniser l’entreprise

Objectifs

Produits / Activités

Biens et services marchand

Environnement de l’organisation et son influence

Micro-environnement : clients, fournisseurs et concurrents

Macro-environnement : politique commerciale dynamique,

Mécanisme de coordination

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Comment Sephora impose sa loi  

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https://www.capital.fr/entreprises-marches/comment-sephora-impose-sa-loi-1196262 + pages 50 à 54 du Capital numéro 303 du CDI

28/12/2016

Lieu de recherche

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Moteur

CAPITAL

Informations

contenues dans le

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• Color Profile de Sephora (110 teintes)
• 3 propositions de fonds de teint : Dior, Urban Decay et Black Up
• 60 % de marge brute
• Marge opérationnelle éclatante, estimée à 13 % en 2015
• Offre exclusive + sa connaissance pointue des clients + sa longueur d’avance dans le numérique
• Chiffre d’affaires mondial croissant d’environ 12 %
• 100 euros dépenses par la cliente, dont 80 euros pour l’enseigne, avant les dépenses de marketing, de frais de personnel et les coûts immobiliers.

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Le rendez-vous de luxe : Sephora devient un distributeur incontournable

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https://bfmbusiness.bfmtv.com/mediaplayer/video/le-rendez-vous-du-luxe-sephora-devient-un-distributeur-incontournable-2701-907947.html

27/01/2017

Guillaume Paul

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BFMBUSINESS

Informations

contenues dans le

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• Distributeur incontournable de cosmétiques et de parfumeries haut de gamme aux États-Unis
• N°1 de la distribution sur Internet et en magasins
• 2 300 points de vente dans 33 pays
• CA (record)d’LVMH de 37 milliards d’euros en 2016
• Mode et maroquinerie : 12.7 milliards d’euros (Louis Vuitton)
• Distribution sélective : 11.9 milliards d’euros
• Business model : ils ont su se rendre incontournables par rapport à tous les autres grands groupes
• Grande présence sur les réseaux sociaux ; 15 millions de fans sur Facebook uniquement en France
• Bonne avance sur le digital (distributeurs automatiques en gares)

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Sephora Chine s’engage aux côtés de l’association Operation Smile pour aider les enfants défavorisés

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https://www.lvmh.fr/actualites-documents/actualites/sephora-chine-sengage-aux-cotes-lassociation-operation-smile-aider-les-enfants-defavorises/

14/08/2017

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LVMH SITE

Informations

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• Opération des enfants atteints de fentes labio-palatines et amélioration de leurs conditions de vie et de santé
• En Chine, un enfant sur 600 nait avec une fente labio-palatine, ce qui leurs rend difficile les gestes quotidiens comme parler et s’alimenter
• Séphora est engagé avec l’OGN international Operation Smile depuis 2015
• Prise en charge d’une opération onéreuse, ce qui permet à Sephora Chine de partager son engagement en termes de responsabilité sociétale d’entreprise
• Mise en place d’une ligne de 5 produits dont l’intégralité des bénéfices sera reversée à l’association afin d’opérer davantage d’enfants
• Accompagnement ponctuel des équipes médicales sur place
• Plus de 50 volontaires depuis 2015
•  758 enfants traités et la Maison vise à aider1 000 enfants d’ici fin 2017