POLE 3 - Épreuve 31,Relation avec la clientèle, CCF Yves Rocher
Étude de cas : POLE 3 - Épreuve 31,Relation avec la clientèle, CCF Yves Rocher. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar omayali • 11 Novembre 2019 • Étude de cas • 1 496 Mots (6 Pages) • 573 Vues
Omayma Sakhana Lycée professionnel Charles Baudelaire
Yves Rocher
[pic 1]
Baccalauréat Professionnel Esthétique Cosmétique Parfumerie
POLE 3 - Épreuve 31,Relation avec la clientèle, CCF
Session
1/Identité de l'entreprise
Forme juridique: SARL rêve d’éden
Forme de commerce: franchise
Historique entreprise:1959 création a la Gacilly
Date d'ouverture: 2006
Nombre d’établissement de l'enseigne: 654 en France
Jours et heures d'ouverture de l’établissement: mardi au samedi de 9h30 a 19h
2/ Équipe - salariés
Type de contrat : franchise
niveau de formation : Tout niveau
Nicole Vandevelde
Gérante magasin
Caroline Dim Audrey Charles
- Responsable adjointe - Responsable adjointe
magasin
Céline Romane
- CDI Conseillère Esthéticienne - CDI Esthéticienne Conseillère
Élisa Sulianne
- BP Esthétique - BP Esthétique
Omayma Katia
- Stagiaire - Stagiaire
3/Locaux professionnel
L'institut au total fait 91m2: 3 Cabine de 9m2 réserve de 6m2 bureau de 6m2 espace de vente 50m2
Mobilier : table de maquillage,table d 'animation, tiroirs étagère mise en avant
Éclairage : direct et indirect
3/l'environnement du point de vente
Yves rocher se situe a 30 grande rue Juvisy sur orge une commune situé dans le département de
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