Projet Yves Rocher

Synthèse Collective

Le projet porte sur l’entreprise Nature et beauté d’enseigne Yves Rocher, dirigée par Périnaud Catherine qui a été créée en 2006. C’est une EURL en location de gérance composée de 17 employés. Le point de vente se situe au centre ville de Marseille. Il offre une multitude de produits de beauté et d’hygiène naturels ainsi que des soins en institut.

Nous avons étudié de plus près ce point de vente afin de déterminer un problème éventuel. Le problème étant « une offre pour « homme » faible et peu développée, les ventes de produits destinées aux hommes ne représentent que 14.5% du CA en 2010. »

Le besoin de cette entreprise était donc de développer l’offre pour homme et inciter la clientèle masculine à réaliser leurs achats de produits de beauté dans ce point de vente.

Les objectifs sont de permettre à l’entreprise de mettre en valeur sa gamme de « produits homme » afin de développer le pourcentage du Chiffre d’Affaires généré par ces produits.

Nous avons eu des contraintes : d’une-part, seulement 16 heures de cours à consacrer au projet ; d’autre-part, la disponibilité très réduite de la Responsable du point de vente pour l’interroger et récolter des informations.

Diagnostic stratégique

Diagnostic interne

Forces du point de vente

- Une image de marque.

- Une image de respect de la nature.

- 17 employés à l’écoute et à la disposition de la clientèle.

- Des prix attractifs.

Faiblesses du point de vente

- La cible est principalement féminine.

- Un rayon « homme » modeste et peu mis en valeur.

Diagnostic externe

Opportunités

- Situation géographique avantageuse (rue saint Ferréol, centre ville).

- Site internet élu meilleur site e-commerce.

- Un seul concurrent respectant également la nature.

Menaces

- Une multitude de concurrents offrant des produits de soins et de beauté dans la zone de chalandise.

- Une demande masculine de plus en plus forte.

Solutions

Liste des solutions envisageables

- Information sur le lieu de vente qui mette en valeur les offres pour hommes.

- Mise en place du « mois de l’homme » en février (ou et) mai avec des promotions comme des réductions de prix, trois produits pour le prix de deux.

- E-mailing permettant

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