La fonction d'AM
Commentaire d'oeuvre : La fonction d'AM. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar LLUSSOT • 16 Janvier 2018 • Commentaire d'oeuvre • 1 084 Mots (5 Pages) • 541 Vues
Chap 3 : La fonction d'AM
- Définition de la fonction d'AM
La fonction d'AM intervient en support de l'act d'un ou plusieurs cadres de D°. L'assistant prend en charge l'orga quotidienne et le traitement de différents dossiers. Il peut occuper cette fonction ds tout type d'orga qqu'en soit la taille, structure ou nature.
Sa mission principale consiste à faciliter le W de son > ainsi que celui des collaborateurs de son service. L'AM joue un rôle d'appui et d'assistanat auprès d'une D°.
- Statut de l'AM
L'AM est l'interface entre entrep et son environnement, entre son service et les autres services. Il est donc sous resp hiérarchique d'un ou plusieurs supérieurs.
Place de l'AM ds l'entreprise
[pic 1][pic 2]
AM[pic 3][pic 4]
- Le rôle de l'AM
Selon que l'AM est polyvalent ou spécialisé on trouve différentes appellations à son métier :
- assistant de D°
- assistant d'équipe
- assistant de groupe de projet
- assistant RH
- assistant commercial
- assistant en com°
Cf Poly
- La relation assistant-manager
- La relation de subordination
De par le contrat de W, il existe un lien de subordination entre l'AM et son > hiérarchique. Lien de subordination est caractérisé par l'exécution d'un W sous l'autorité de l'employeur qui a le pvr de donner des ordres et directives, d'en contrôler l'exécution, de sanctionner les manquements de son subordonné.
- La relation d'autorité et de pvr
L'autorité = influence légitime dont dispose le manager pr agir sur le comportement de son assistant. Elle est librement acceptée par l'assistant, repose sur le statut de chef / connaissances du manager et sur sa personnalité.
Pvr = la capacité d'influencer avec efficacité sur le comportement d'autrui. Ds certains cas de figure l'assistant peut avoir pvr sur son manager CAD essayer de le faire changer d'avis mais Gt revient au manager. A lieu ds respect mutuel.
- La relation de partenariat
Le manager et son assistant forment au quotidien une équipe. Cette équipe recherche une synergie ds le W. On peut l'assimiler à une relation de partenariat entre un client et son fournisseur.
Équipe = un gpe de perso collaborant à la réalisation d'obj communs.
Effet de synergie = se produit qd l'équipe tire le meilleur parti possible de ses ressources et qu'ainsi elle réussit en agissant collectivement à aller bcp plus loin que chacun de ses membres n'aurait pu le faire seul.
TD : Entretien d'évaluation
LA SITUATION DE COMMUNICATION | |||
Vécue | Observée | ||
Intitulé de la situation : L'entretien d'évaluation | |||
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Instaurer et entretenir relation avec le manager | |||
Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère……………OUI NON | |||
L’ORGANISATION CONCERNÉE | |||
Nom : SA Turbot | |||
Adresse : 2 rue d'Aunis 53940 St Berthevin | |||
Activité : Vente automobile | Département ou service : Direction | ||
LE CONTEXTE DE LA SITUATION | |||
Contexte managérial : Créée en 1980 par P.Maréchal la SA Turbot est spécialisée dans la vente automobile. Suite au départ de son père C.Maréchal reprend la société et met en place un management participatif tout en faisant preuve d'autorité. | |||
Contexte organisationnel : A la tête de la soc se trouve C.Maréchal assisté de C.Montesquieu nouvellement embauchée. De nombreux collaborateurs sont employés pour assurer le bon fonctionnement de la société. De par son expérience Claire a l'habitude des entretiens d'évaluation à l'approche de Noël, elle en fait donc part à son manager. |
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