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Situation professionnelle : Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ?

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Par   •  29 Septembre 2020  •  Dissertation  •  1 265 Mots (6 Pages)  •  483 Vues

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SITUATION PROFESSIONNELLE 3

Descriptif

COMPÉTENCES DES DOMAINES D’ACTIVITÉ 1 ET 4

T.1.3.1 Accueil, information et conseils

T.1.3.2 Traitement et suivi des réclamations

T 1.3.3 Communication pour développer la relation client

COMPÉTENCES TRANSVERSALES DE COMMUNICATION

S 5.1. Enjeux et concepts de base de communication

S 5.2. Communication écrite opérationnelle (en langue nationale et étrangère)

S 5.3. Modélisation des documents et l’interface homme machine

COMPÉTENCES TRANSVERSALES NUMÉRIQUES

S 1.7 Les fonctionnalités du PGI et d’outils bureautiques et numériques

THÈMES DU PROGRAMME DE CEJM

Thème 1 : Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement économique ?

Comment les contrats sécurisent-ils les relations entre l’entreprise et ses partenaires ?

Thème 2 : Comment l’entreprise intègre-t-elle la connaissance de son environnement dans la prise de décision ?

  • repérer les principaux éléments du macro-environnement de l’entreprise

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Réactiver les compétences et former à la polyvalence

DUREE DU SCENARIO

Du 20 mai au 29 juin

SUPPORTS EXPLOITES

Les étudiants ont à leur disposition :

[pic 1] le contexte de l’organisation

[pic 2] des consignes de travail

[pic 3] un extrait de la base de données

[pic 4] des ressources documentaires présentant un ensemble d’informations à certains épisodes que les étudiants sont invités à exploiter lors des consignes.

.


RANDO OSSAU 64  

Dénomination

Rando Ossau 64

Forme juridique

Société Anonyme

Capital

40 000 €

P.D.G.

Jean-Louis Fourrat

Date de création

2013

Activité

Organisation de randonnées dans les Pyrénées et sorties d’observation des vautours.

Production et commercialisation de photographies, livres, films et autres supports relatifs aux Pyrénées et aux vautours.

Adresse

45 rue des Immortelles – 64260 CASTET

Téléphone

Télécopie

05 59 78 45 12

05 59 78 45 13

Adresse électronique

rando64@wanadoo.fr

Site web

http://www.randoossau64.com

SIRET

782 552 565 45177

Effectif

21 (le PDG, 10 guides de haute montagne - conférenciers, 2 commerciaux, 5 salariés à la production, 3 administratifs)

Clientèle

Tout public (particuliers, comités d’entreprises, etc.).

Les produits sont essentiellement diffusés lors des conférences-débats organisées en France et en Espagne.

LE CONTEXTE

Jean-Louis Fourrat est guide de haute montagne et organise depuis 15 ans des randonnées dans les Pyrénées. Amateur de photographies et de vidéos, il a décidé de faire partager sa passion pour la faune et la flore. Il vend quelques unes de ses productions lors des conférences-débats qu’il donne dans toute la France et en Espagne.

La demande pour l’organisation des sorties montagne étant en constante augmentation, Jean-Louis Fourrat a créé sa propre entreprise en 2013.

La société est chargée de centraliser les demandes, de planifier les randonnées et d’assurer l’appui logistique. Elle organise également le planning des conférences-débats, édite et diffuse les photos, posters et autres vidéos réalisés au cours des sorties.

Vous effectuez votre stage de 1ère année dans l’entreprise. Vous disposez d’un poste de travail équipé d’une suite bureautique. Les postes de la direction et des administratifs sont en réseau.


 VOS MISSIONS

  1. La communication aux commerciaux

La vente des produits connaît un véritable succès, le secteur « vidéo » est notamment en pleine expansion.  Monsieur Fourrat a donc décidé d’acheter un banc de montage vidéo. Pour réaliser cet investissement, il doit emprunter et être sûr du potentiel commercial de cette activité.

Il vous demande donc de lui présenter un document montrant l’évolution de l’activité de la société depuis sa création et mettant en avant les potentialités de l’activité vidéo. Vous vous êtes procuré(e) auprès de la personne en charge de la comptabilité les données commerciales nécessaires (annexe 1).

Il désire présenter ces résultats ainsi que son nouveau matériel à son équipe de commerciaux et leur communiquer l’objectif d’augmentation du CA pour le semestre à venir : +5%. Il vous demande de préparer le diaporama qui sera projeté lors de la réunion du 20 juin 2020. Vous devrez également convoquer ces commerciaux.

Vous serez l’animateur de la réunion. Vous devez préparer votre communication orale, envisager les questions, objections… (Vous rédigez un scénario).

  1. Le développement de la clientèle

Monsieur Fourrat souhaite que vous fassiez la promotion de l’activité vidéo.

...

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