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Chapitre 4 : les théories des organisations

• Organisation ≠ mettre en ordre (religieux, militaire…).
• Méthode individuelle – organisation collective.
• Exemple : projet tuteuré (prendre position)

• Définir un projet, projet tuteuré, activités (calendrier)  
• Définir une équipe, leader, tuteur...
• Moyens (budget…)

• Quand on parle de réorganisation, quand les stratégies se sont trompées.

Section 1 : notion d’organisation

1. L’organisation industrie : doc 1, 4 modèles (Volvo, Toyota, Tesla, Ford)

• 1er modèle : l’organisation simple, organisation hiérarchique qui correspond à une PME, qui peut correspondre parfois à des organisations type soleil avec le chef d’entreprise au milieu.
• 2ème modèle : OST organisation scientifique (type Taylor ou Ford) organisation basée sur du travail à la chaine, problème avec les ressources humaines.
• 3ème modèle : modèle sociotechnique (suédois VOLVO), travail plus individuel mais collectif. Equipe de 9 ou 10 personnes qui vont travailler ensemble pour développer le produit.
• 4ème modèle : TOYOTISME, modèle global qui intègre à la fois le service marketing, le service commercial qui va entrainer la production qui intègre aussi le management et les ressources humaines.

1. Vocabulaire : organigramme, structure, organisation

L’organigramme Est une représentation de l’ensemble des organisations. Cette représentation en général est proposée par le service du personnel dans une conception plutôt hiérarchique (c’est pour cela que certaines entreprises refusent parfois de faire un organigramme).  

Il faut distinguer l’organisation formelle (l’organigramme) de l’organisation informelle composée d’alliances et de conflits. 

Exemple : le stagiaire est une connaissance du patron, le chef n’a pas vraiment de pouvoir sur lui sous peine d’être sanctionné. Idem pour quelqu’un qui ne travaille pas bien dans l’entreprise mais qu’on ne peut pas virer car il coûterait trop cher… cela entraîne des alliances, des guerres etc.

Structurer une organisation c’est mettre en œuvre des ressources, des moyens, et l’organisation peut faire référence à des modèles types, à des structures types, exemple : la structure divisionnelle (par fonction : service production, service commercial…).

L’organisation est un terme équivalent à la structure mais de façon plus générale. C’est une technique, une théorie, une science des organisations.

1. Les théories des organisations

C’est une conception socioéconomique, une approche psycho sociologique du fonctionnement des entreprises. 

• Individu seul (psychologique)
• Individu -> passage de l’individu au regroupement, regroupement d’individus qui vont donner un phénomène de masse.
• Le groupement : par rapport à un problème commun on rentre en contact avec les gens (par exemple un problème avec la SNCF) mais dans un transport en commun par exemple, les gens essayent de ne pas se regarder, ne pas se parler -> relationnel collectif.
• Organisation dans la durée , leader (mouvement).
• Une institution : on va passer du mouvement de l’organisation à un parti en créant une société, un mouvement, une association, dans une dynamique de groupe.

Section 2 : les bases d’une structure

1. La division des activités

Se partager le travail en fonction des compétences.

Dans une organisation on va répartir le travail, les activités à partir « d’une brique organisationnelle » qui sera l’élément de référence de base avec les personnes, les fonctions, les services, les activités, les produits, les régions… Ces briques organisationnelles vont être reliés selon certains mécanismes.

1. Les moyens de coordination

• 1er mécanisme : verticale, le mécanisme hiérarchique (un chef, un subordonné…).
• 2ème mécanisme : le mécanisme horizontal : le mécanisme fonctionnel  ( relation fonctionnel entre les différents services).
• 3ème mécanisme : le mécanisme transversal, le mécanisme conseil, expertise.

Dans les mécanismes de coordination, Henry Mintzberg ajoute le critère de standardisation que l’on trouve au niveau du document 6.

TD4 ; Question 4 :

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