Entrainement Au Bac De Management

Entraînement au Bac 1

© Nathan

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Entraînement au Bac 1 (p. 59)

Proposition de corrigé

À partir des documents fournis en annexe, il vous est demandé de répondre à

l’ensemble des questions suivantes.

1. Quelles sont les principales caractéristiques de la société Clemken ?

- Il s’agit d’une organisation privée marchande (à but lucratif).

− Il s’agit d’une PMI (effectif inférieur à 500) dont l’activité est le recyclage des papiers

et cartons.

− C’est une entreprise uniquement nationale qui réalise l’intégralité de son chiffre

d’affaires en France et dont l’implantation se compose notamment d’un siège social

(principaux organes de décision) situé à Paris (parvis de La Défense) et d’une usine à

La Courneuve (région parisienne, en Seine-Saint-Denis) qui constitue le lieu de

production.

- Il s’agit d’une entreprise sociétaire, et plus précisément d’une société anonyme (donc une

société de capitaux) dont le capital social est de 1 500 000 euros et dont le président du

conseil d’administration est M. Matthieu Canardo.

2. Pour M. Carnardo, quelle est la principale cause des difficultés de l’entreprise ?

La principale cause des difficultés de l’entreprise concerne les limites rencontrées dans le

management des ressources humaines. Deux aspects sont plus particulièrement concernés :

l’absence de contact entre les collaborateurs du siège social (cadres dirigeants), et la

rémunération, qui n’est pas suffisamment motivante.

Ce dernier point se vérifie aussi bien pour les ouvriers et les chauffeurs, qui gagnent moins

que leurs homologues des entreprises concurrentes, que pour le système de rémunération aux

résultats (par variable de la rémunération) qui est moins développé et qui reste assez sélectif

(peu de personnes y participent). Le turn-over relevé par le cabinet d’audit confirme ce

dernier élément.

Ces deux points débouchent sur un problème plus global : l’absence de « bonne humeur

générale ».

3. Sur quelles dimensions du management faut-il, selon lui, faire porter les efforts ?

Relevez dans le texte, les deux phrases qui, à ce propos, caractérisent le mieux son

opinion.

Il faut faire porter les efforts sur le management des ressources humaines et en particulier sur

la communication et la motivation du personnel, quel que soit son niveau hiérarchique et sa

place dans l’organisation, puisque tous contribuent au succès de l’entreprise et à la

performance collective.

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Voici les deux phrases qui caractérisent, à ce propos, l’opinion de M. Canardo :

– « Un salarié à l’aise, bien rémunéré et fier de son travail est plus productif » ;

– « je fixe donc comme priorité pour l’année à venir la motivation du personnel comme

catalyseur de satisfaction et de croissance… » (dernière phrase du document).

4. Expliquez la dernière phrase du texte de l’annexe 1 en vous interrogeant sur les

enjeux, pour les acteurs de cette organisation, de la mise en place d’une telle

politique.

Les enjeux de la mise en place de cette politique de valorisation des ressources humaines sont

à la fois nombreux et importants.

Ils concernent en premier lieu la motivation du personnel, qui conditionne elle-même son

efficacité productive (en particulier sa productivité, la qualité du service rendu…), sa stabilité

dans l’entreprise (turn-over), la survenance d’éventuels conflits collectifs, les rapports

interpersonnels entre salariés (un cadre qui ne bénéficie pas de primes peut être en conflit

avec un autre qui en bénéficie).

Tous ces éléments concourent à la fois à la réalisation du chiffre d’affaires (ventes réalisées)

et surtout à son évolution, mais également à la rentabilité de l’entreprise (que l’on peut

approcher par les bénéfices dégagés). Il s’agit donc in fine de la survie et de la pérennité de

l’organisation ainsi que des intérêts des différentes parties prenantes (actionnaires, salariés,

clients, etc.).

5. Commentez la conclusion avancée par le cabinet Bavon 19 : « Une politique de

rémunération individualisée, appliquée à l’ensemble du personnel, peut se révéler,

toutes choses égales par ailleurs, être un facteur de performance collective. »

Classiquement, l’individualisation des rémunérations est supposée motiver

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