Application : Analyser les résultats d’une campagne de vente à distance (analyse de Barber shop)
Analyse sectorielle : Application : Analyser les résultats d’une campagne de vente à distance (analyse de Barber shop). Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar difdd • 3 Décembre 2020 • Analyse sectorielle • 426 Mots (2 Pages) • 887 Vues
NDRC1
Prénom et nom :
APPLICATION
Analyser les résultats d’une campagne de vente à distance
15. Analysez les résultats obtenus :
– pour la campagne de vente de l’opération promotionnelle ;
– pour la campagne de prise de rendez-vous pour les commerciaux.
→ Annexe 11
Évaluation de la négociation des télévendeurs
Fichier contacts | Résultats | Objectifs | |
Nbre | % | ||
Contacts en base : 975 | |||
Contacts non utilisables | 45 | 4,62 % | 5 % |
Contacts utilisables | 930 | 95,38 % | 95 % |
Qualité du fichier | Qualité du fichier conforme à l’objectif | ||
Action de vente : 379 contacts | |||
Absents | 26 | 7 % | 4 % |
Ventes | 57 | 15 % | 15 % |
Action de prise de RDV : 596 contacts | |||
Absents | 32 | 5,37 % | 4 % |
Rendez-vous | 55 | 9,23 % | 10 % |
Visites annulées | 1 | 1,82 % | 3 % |
Visites effectuées | 55 | 100,00 % |
|
Visites sans suite | 10 | 18,18 % | 10 % |
Fichier contact | Analyse |
Action de vente : 379 contacts | |
Absents |
26 (supérieur à l’objectif) |
Ventes | 57 (égal à l’objectif) |
Action de prise de RDV : 596 contacts | |
Absents | 32 (supérieur à l’objectif) |
Rendez-vous | 55 (inférieur à l’objectif) |
Visites annulées | 1 (inférieur à l’objectif) |
Visites effectuées |
|
Visites sans suite | 10 (supérieur à l’objectif) |
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