Decouverte Client dissertations et mémoires
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Découverte - corrigé - Un conteneur pour la Chine - Caisses sur un navire
A2S8 – T MARITIME
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TD découverte des ordinateurs
S. Sciences de l’Ingénieur page /5 Fonction : Traiter l’information Structure fonctionnelle et matérielle d’un microcontrôleur Objectifs : - savoir analyser l’organisation fonctionnelle du système de traitement de l’information, - identifier les différents constituants qui composent le système, - connaître les fonctions des différentes structures, 1 ) Introduction : La micro-électronique a permis la mise au point de circuits très complexes, de dimensions réduites, et d’un faible coût. Le premier microprocesseur ( Intel 4004 )
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Le repérage des clients
1. Le repérage de ces clients est important car le défaut de paiement pourrait compromettre la trésorerie de l’E et menacer sa pérennité. C’est le principe de prudence qui justifie ce repérage, car tout élément de nature à menacer l’avenir de l’E doit être comptabilisé. 2. Pour distinguer les clients qui ont été identifiés comme posant problème, il faut consulter la balance avant inventaire : ils figurent dans le compte 416 « clients douteux ou litigieux ». Il
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La découverte du Nouveau Monde, l’Amérique
Le milieu du XV e siècle est marqué par l’importance des explorations des européens. Il existe une volonté forte d’enrichissement en agrandissant les échanges commerciaux par la route de la soie ou des épices afin de conquérir de nouveaux réseaux commerciaux. Le route des épices étant sous contrôle de l’Empire Ottoman, la voie terrestre reste inaccessible aux européens. Dès la seconde moitié du XV e siècle, les navigateurs portugais se lancent à la conquête par
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Comment les auteurs du XVIème siècle dénoncent la politiques colonialistes suite aux Grandes Découvertes?
Andréa Luo-Alphonso Dissertation DM n*1 En 1492, Christophe Colombe découvre un nouveau monde mettant la société européenne en émoi. Par soif de conquête des pays comme l'Espagne et le Portugal partent coloniser les nouvelles terres, découvrant par de ça ses populations autochtones. Ainsi on considère que le véritable voyage est celui qui permet, selon rousseau, de "secouer le joug de l'opinion". En effet la découverte d'un nouveau monde fait jaillir diverses réactions de la part
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L'accueil d'un client
L’accueil c’est le point de départ de la relation que l’on veut mettre en place. Accueillir c’est : - Attendre l’autre - Le recevoir - Développer un climat favorable aux échanges L’accueil dure de l’arrivée au départ du client. C’est un processus qui consiste à recevoir les gens venus de l’extérieur, à les guider, ou à les diriger de manière à ce qu’ils trouvent ce qu’ils sont venus chercher. l’accueil c’est donc : - Soigner son
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A la découverte des manuscrits du Moyen Age
A LA DECOUVERTE DES MANUSCRITS DU MOYEN-AGE 1. Qu’est ce qu’un manuscrit ? Le mot manuscrit vient du latin « manus » et « scribere » écrire C’est donc un « texte écrit à la main » comme l’indique son origine. 2. Ecrire : le lent travail des copistes Les copistes et les enlumineurs sont des moines expérimentés qui réalisent les manuscrits. Les apprentis copistes, souvent de jeunes moines, exécutent des travaux courants peu minutieux.
363 Mots / 2 Pages -
Londres shopping et découvertes
Londres shopping et découvertes Une découverte de Londres vu de son fleuve mythique : la tamise à bord du bateau le MS Botticelli, l’un des bateaux de prestige de la flotte CroisiEurope où règne l’art de vie à la française. 2 dates au choix pour découvrir la capitale britannique : En décembre quand la ville est parée de milles feux pour les fêtes de fin d’année En janvier quand règne sur la ville la frénési
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En quoi la question environnementale impacte les clients de votre marché ? et en quoi elle in fluence la production de ce marché ?
> 6 macro-tendances : PESTEL Politique Économique Socio-culturel : comportement des consommateurs, tendances de mode de vie), Technologique : court (transformation numérique des entreprises), moyen (utilisation de l’intelligence artificielle) et long terme (très haute technologie) Écologique : En quoi la question environnementale impacte les clients de votre marché ? et en quoi elle in fluence la production de ce marché ? Légale : toutes les lois en vigueur (votées) Conclusion : Caractériser l’environnement VUCA (Volatile
525 Mots / 3 Pages -
E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
BTS Gestion de la PME - Session 2020 E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs NOM et prénom du candidat Numéro de candidat <BERNARD > <Iléane> <NumeroCandidat> Fiche d’analyse de situation professionnelle <Prob1> GRCF <Prob2> Communication orale <Prob3> Communication écrite Identification de la situation professionnelle <IdSP> Modalité de réalisation <MOD1> Avant la formation <MOD2> Pendant la formation en établissement <MOD3> Pendant la formation en milieu professionnel Période de réalisation <MoisSP> <AnneeSP>
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Cours de stratégie, Gestion de la relation client
Gestion de la relation client tstenger@poitiers.iae-france.fr Vidéographie : le culte des baskets (de Longeville, Leone) et pour le marketing international : mondovino (J.Nossiter)
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GRC : gestion de la relation client
GRC : gestion de la relation client Définitions : La GRC est un processus global consistant à bâtir et à entretenir des relations durables et rentables avec les clients, en leurs apportant une valeur et une satisfaction supérieure à celle de la concurrence La GRC est une démarche qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité, à travers une pluralité de canaux de contact, dans
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E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
BTS Gestion de la PME, session 2020 E4 – Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs ETUDIANT EN CCF N° de candidat Fiche d’analyse de situation professionnelle GRCF Communication orale Communication écrite Identification de la situation professionnelle : Modalité de réalisation • Avant la formation • Pendant la formation en établissement Pendant la formation en PME/Organisation Période de réalisation : Conditions de réalisation Autonomie Accompagné • Observation
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Dossier professionnel Conseiller client
Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance Exemple n°1 Réaliser une enquête auprès d’anciens stagiaires de l’AFPA 1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions : Tr Au cours de mon apprentissage, j’ai dû réaliser des questionnaires pour des enquêtes de satisfactions ainsi que des études. Suite à ces exercices ma formatrice m’a mise en situation réelle : J’ai appelé des anciens
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Parcours client
Parcours clients Le parcours client correspond à Le parcours client (« Customer Journey ») est un ensemble d'étapes réelles ou potentielles par lesquelles passe un client (ou un usager) tout au long de sa relation avec une organisation ou une marque en tant qu'incarnation de l'organisation. Notre entreprise à pour activité la vente de plat traiteur végan/bio. Des produits naturels ici du commerce local et durable. Afin de réduire la complexité du parcours clients qui
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Développer la relation client
Nom de l'étudiant : Bloc de compétences Développer la relation client Exemple d'activités envisagées en stage Activités possibles en UC Notez le(s) numéro(s) 1.1 - Assurer la veille commerciale 1. réaliser une veille informationnelle (études, forums, réseaux sociaux, autre canaux...) 2. réaliser une veille concurrentielle sur la ZDC 3. création d'un imprimé de collecte de données (pour une carte de fidélité) 4. création d'un formulaire de contact sur internet 5. création, mise à jour d'une
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La prise en charge du client
L’ENTRETIEN DE VENTE – 1°bac pro commerce La prise en charge du client Objectifs : * Intégrer la relation client dans le cadre omnicanal * Prendre contact avec le public * Identifier la demande * Traiter la demande CONTEXTE PROFESSIONNEL : Zoo de Lille < Lille < Parc - Parc Animalier zoo | loisiramag.fr Le Zoo de Lille À deux pas du centre-ville, venez vous ressourcer au contact de la nature et de la vie
2 545 Mots / 11 Pages -
Communiquer avec ses clients pendant le confinement
Quelques Chiffres https://datareportal.com/reports/digital-2020-global-digital-overview ©Agence Tiz En France en 2020 89% des Français sont connectés à internet, dont 100% des 18-24 ans et 60% des plus de 70 ans. Agence We Are Social et Hootsuite (janvier 2020) Comment maintenir un lien avec ses clients pendant la COVID-19 et préparer l’après ? Gestion et développement de la résilience pendant la pandémie de COVID-19 Voici 5 conseils à appliquer dès aujourd’hui Pensez prévention Restez en contact avec vos
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Plan de découverte
Partie 1 : Approche de l’entreprise Chapitre[a] 1 : Présentation de l’entreprise Entreprise : * Organisation économique * De forme juridique déterminée * Réunissant des moyens humains, matériels, immatériels et financiers * Pour produire des biens ou des services destinés à être vendus sur un marché * Pour réaliser des profits L’entreprise se distingue par : * Son but : sa raison d’exister et la nature ou service qu’elle produit * Les moyens qu’elle met
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Etude de cas Nature et découvertes
I )- Pourquoi : Nom de l’entreprise : Nature & Découvertes CA : 177 000 000 d’euros (+ 7% par rapport à l’année précédente) Effectif : 1000 employés. Secteur d’activité : Commerce de détail (outillage de jardin, livres, matériel de plein air) Mission : Créer une entreprise citoyenne et engagée pour la planète. Vision : Mettre la nature à porter de tous Valeur : Responsabilité sociale et environnementale II )- Comment : Diagnostic interne A
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Fiche E6 - Relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Recommendation client
RECOMMANDATION CLIENT (STRUCTURE) 1/ PAGE DE GARDE Logo et charte graphie client Logo Agence Recap brief ( événement, date, destination, date de présentation) Image (destination ou thématique globale de l’événement) 2/ SOMMAIRE Sommaire, tableau synoptique (programme intégral) 3/ DESTINATION Présentation de la ville (carte, climat, particilarités : autres événements nationaux ou internationaux, accessibilité de la ville (gares, aeroports proximité, nombre de vol…) 4/TRANSPORT par Groupe G1 : Dates, horraires, type de transport,Visa, heures de vols,
525 Mots / 3 Pages -
FICHE E4 Relation client et négociation vente
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Intersport Adresse/code postal/ville Type de Structure Coopérative qui regroupe des sociétaires
381 Mots / 2 Pages -
BTS BLANC NDRC, RELATION CLIENT
BTS BLANC RELATION CLEINT DOSSIER 1 : 1.1 Introduction « Bonjour, je suis X, je suis commercial au sein de l’entreprise PRIME et je vous contacte pour notre nouvelle offre promotionnelle » Autorisation « Êtes- vous disponible ou préférez-vous que je vous rappelle à un autre moment ? » Présentation « Notre société crée des Fèves uniques, des couronnes ou encore des coffrets pour l’épiphanie, cela pourrait vous permettre de vous différencier de vos concurrents
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FICHE E6 relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° :1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : lancement et commercialisation d’une nouvelle gamme Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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