Fiche d’analyse de situation professionnelle
Rapport de stage : Fiche d’analyse de situation professionnelle. Recherche parmi 302 000+ dissertationsPar Sana Aïd • 16 Juin 2025 • Rapport de stage • 824 Mots (4 Pages) • 14 Vues
Fiche descriptive en GRCF
BTS Gestion de la PME - Session 2023
E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
DIALLO Bassa | Numéro de candidat A compléter |
Fiche d’analyse de situation professionnelle | ||
☒ GRCF | □ Communication orale | □ Communication écrite |
Identification de la situation professionnelle | SP à préciser | Modalité de réalisation |
□ Avant la formation | ||
□ Pendant la formation en établissement | ||
☒ Pendant la formation en milieu professionnel | ||
Période de réalisation | Jour Mois Annee | Condition de réalisation |
☒ En autonomie | ||
□ Accompagnée | ||
□ En observation | ||
Activités concernées | ☒ Activité 1.1 Recherche de clientèle et contact | |
□ Activité 1.2 Administration des ventes de la PME | ||
□ Activité 1.3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME | ||
□ Activité 1.4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME | ||
□ Activité 1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME | ||
□ Activité 1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME | ||
Intitulé de la situation professionnelle | Journée de prospection, nous avons donc démarché des prospect | |
Lieu, période et durée de réalisation | Dans l’agence Adequat de Longjumeau à 9h30 pendant toute la matinée le 28 Juin 2022 | |
Cadre de la Situation professionnelle | Démarchage de prospect dans une zone. | |
Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation | ||
De GRCF | De communication orale | De communication écrite |
Comment traité la demande de la responsable d’agence de longjumeau Les enjeux sont commercial car nous devons apporter des prospect à la responsable d’agence et nous devons aussi convaincre les prospects à nous rappeler pour des commande | ||
Acteurs et relation entre les acteurs | Moi : stagiraire de l’agence de saint genevieve des bois, chargée à convaincre le prospect Le prospect : il est chargée de nous écouter et éventuellement nous passer des commandes dans un futur proche. Karine : responsable d’agence de st Geneviève qui est chargée de convaincre le prospect | |
Objectif | Convraince les prospects de nous recontacter pour commander des intérimaire | |
Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, | Contraintes organisationnelles : separé en 4 groupes Contraintes numériques Contraintes temporelles (délais…) : heure fixée pour pour faire un premier point | |
z |
Environnement numérique | |
Ressources à Disposition | Carte de visite de l’agence de Longjumeau |
Solutions logicielles choisies et Fonctionnalités mobilisées | |
Productions Réalisées | |
Ecrits professionnels Produits | |
Oraux Professionnels | Demande aux prospects si ils ont besoins d’intérimaire ou d’une personne en CDI |
ANALYSE | |
Analyse de la situation | Lors de mon stage au sein de l’agence Adéquat, j’ai été chargé de prospecter et ainsi les convaincre à devenir nos clients, Ainsi, on va pouvoir voir comment l'agence Adéquat traite cette demande. Tout d’abord nous nous rejoignons tous à l’adéquat de Longjumeau, car c’est pour eux que nous allons prospecter, car c’est à leur tour cette semaine. Nous nous réunissons tous, donc l’adéquat de saint gène(nous), de combes la ville, Longjumeau, Corbeil Essonnes, lieusaint et donc aussi Longjumeau. C’était donc au tour de Longjumeau cette fois ci, nous avions eu donc rendez-vous dans leur agence à 9h30, nous prenions le déjeuné et elle nous indique les endroits où nous allons prospecter. Les groupes sont dispatché en 4, Karine (ma responsable d’agence) et moi sommes donc avec Katia qui elle travail dans l’agence de corbeille. Elle nous donne une feuille avec les endroits à prospecter et une carte. Nous devions donc prospecter à Chilly mazarin. A 10h00 nous sommes tous partis prospecter. Nous commençons par l’entreprise PUM, nous nous présentons auprès du chef d’équipe, nous lui expliquons que nous sommes une agence d’intérim et de recrutement et lui demandons si il est à la recherche de personnel en se moment, il nous dit qu’en se moment il est à la recherche d’un commercial sédentaire pour les horaire ca serait 7h 17h du lundi au jeudi avec 1h de pause et le vendredi 7h 16h avec un heure de pause, il nous dit que si on à une personne il peut le prendre en entretient jeudi, et cela peut déboucher sur un CDI. Puis nous échangeons les cartes. Nous allons chez Intersport, nous nous présentons puis les femmes de l’accueil nous dit qu’ils ne prennent pas mais qu’on peut toujours les contacter par mail pour des proposition actif et nous nous échangeons nos cartes. Nous allons chez Eurest qui eux passe par Adecco et c’est rare qu’ils prennent des intérimaires. Nous allons chez Decofast qui eux n’ont pas de besoin et qui passe directement par des sous-traitants France Air : qui nous dit que le directeur n’est pas là mais qui sera là jeudi et il nous donne son contact. Et nous finissons donc chez Lab-production, nous allons voir directement le directeur qui est intéressé, il nous explique la fonction de son entreprise, c’est donc une entreprise de décoration, menuiserie et serrurier, c’est éphémère et que les périodes chaudes sont donc de septembre à juillet, il ne recherche pas de salarié mais des intérimaires. Il nous précise qu’il recherche des menuisier, soudeur, et des manutentionnaires, un savoir-faire correct il nous demande aussi le cout. On finit par échanger nos cartes. A 12h30 nous nous retrouvons au restaurant pour faire un point sur notre mâtiné. Après le restaurant je retourne à l’agence. |
Contribution de la situation professionnelle à la professionnalisation | J’ai appris que pour nous présenter il ne fallait pas reciter un texte mais aller à l’impro mais avec le même discourt, tout dépend de la personne en face de nous. |
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