Fiche Analyse Situation Pro1 GRCF 4

NOM et prénom du candidat

Numéro de candidat

Fiche d’analyse de situation professionnelle

☑ GRCF

⬜ Communication orale

⬜ Communication écrite

Identification de la situation professionnelle

SP1

Modalité de réalisation

⬜ Avant la formation

⬜ Pendant la formation en établissement

☑ Pendant la formation en milieu professionnel

Période de réalisation

Juin

2019

Condition de réalisation

☑ En autonomie

⬜ Accompagnée

⬜ En observation

Activités concernées

⬜  Activité 1.1 Recherche de clientèle et contact

☑ Activité 1.2 Administration des ventes de la PME

⬜  Activité 1.3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

⬜  Activité 1.4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME

⬜  Activité 1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

⬜  Activité 1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Processus de l’activité administration des ventes de la PME

Lieu, période et durée de réalisation  

Multidex et le CFA SACEF, une semaine

Cadre de la Situation professionnelle

Je suis apprentie chez MULTIDEX, une des filiales du groupe IDEX énergie. Ils sont spécialisés dans les travaux multi technique.

Durant la période où je suis en entreprise, des taches me sont confiées et l’activité administration des ventes de la PME en fait partie

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De GRCF

De communication orale

De communication écrite

x

Acteurs et relation entre les acteurs

La poste (Client)  (Assistante d’Agence)

Objectif

Faire les taches correctement sans commettre d’erreur.

Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique

Ressources à disposition

Gmail, Google Drive, Excel et le PGI

Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées

Productions réalisées

Ecrits professionnels produits

Oraux professionnels

ANALYSE

Analyse de la situation

T.1.2.1 : Préparation de propositions commerciales.

Les 2 procédures de proposition commerciales

• Suite à une maintenance notre technicien ou celui du cotraitant nous proposons un devis au client. La particularisée de nos devis est que nos condition générale de ventes sont jointes aux documents.
• Le client constate un problème nous envoie une demande d’intervention, nous faisons intervenir le technicien qui nous envoie un devis de régularisation.
• Quand le client accepte il nous envoie un bon de commande.  
• Nous avons un tableau de suivi des livraisons ou nous enregistrons la date du devis, son numéro, son montant, le délai des travaux, la date des travaux, la date de réception de la commande client, son numéro, son numéro OXIGEN, le numéro de notre commande au cotraitants, ça date, son montant , ça date de réception une foi le PV de réception ou le bon de commande reçu  si les travaux et les matériaux proviennent des cotraitants ou qu’ils nécessite l’utilisation de notre base achat et le numéro de facture.

T.1.2.2 : Préparation des contrats commerciaux.

La particularité des contrats MULTIDEX est que nous avons des cotraitants ce qui est diffèrent des sous-traitants car les cotraitants apparaissent sur les contacts contrairement aux sous-traitants

T.1.2.3 : Suivi des ventes et des livraisons.

• A réception du bon de commande du client si les travaux doivent être faits par le cotraitant je dois lui passer commande à l’aide de notre base achats pour qu’il puisse effectuer les travaux.
• Si les travaux doivent être effectués par nos techniciens et qu’ils ont besoin de matériaux je dois passer commande aux fournisseurs à l’aide de notre base achat.
• Une foi les travaux terminés si c’est notre technicien qui a fait les travaux il nous envoie un PV de réception et si c’est le cotraitant il nous envoie un bon d’intervention.  

T.1.2.4 : Facturation, suivi des règlements et des relance client .

Une foi le bon reçus nous passons à la facturation via au logiciel qui est un PGI.

Contribution de la  situation professionnelle à la professionnalisation