Structure du plan de communication

Plan du Document

Le Plan de communication ................................................................................................. 2

I. Définition des objectifs de la campagne de communication ........................................... 2

Les points à étudier : .............................................................................................................. 2

II. Etude du contexte du projet .............................................................................................. 3

Les points à étudier : .............................................................................................................. 3

III. Identification des cibles .................................................................................................. 4

Les points à étudier : .............................................................................................................. 4

IV. Quel message pour quelle cible ? .................................................................................. 4

Les points à étudier : .............................................................................................................. 4

V. Planning des opérations de communication ..................................................................... 5

Points à intégrer dans le plan : ............................................................................................... 5

VI. Reporting et adaptation ................................................................................................. 5

Les points à étudier : .............................................................................................................. 5

VII. Bilan et analyse des performances de la campagne ..................................................... 6

Les points à étudier : .............................................................................................................. 6

CONCLUSION .............................................................................................................................. 6

Fiche Marketing Stratégique

Le Plan de Communication

Publié le 25 Janvier 2012 par Marketing-Etudiant.fr

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Le Plan de communication

Le Plan de communication présenté ci-dessous est un modèle type. Il reprend les parties les plus importantes à respecter pour présenter un plan de communication cohérent. Celui-ci nécessite d’être adapté au type d’activité auquel il va s’appliquer.

Il s’agit surtout dans ce document, de vous aider à vous poser les bonnes questions.

Le plan de communication est un outil utilisé par les chefs de projets, responsable Marketing / Communication pour préparer une campagne de communication. Il est utile pour donner un cadre au projet, prioriser et matérialiser l’ensemble des composants de celui-ci.

Un plan de communication est généralement divisé en 7 parties que nous allons étudier dans ce document.

I. Définition des objectifs de la campagne de communication

Il s’agit ici de définir avec précision les objectifs du plan de communication.

Quels résultats espérez-vous atteindre ?

Les points à étudier :

 Que voulez-vous faire connaître ?, la marque ? le produit ?

 L’objectif est-il la notoriété ou bien le déclenchement de l’acte d’achat ?

 Recherchez –vous à convaincre des prescripteurs ?

Poser toutes les questions possibles à ce stade du projet car toute la campagne sera influencée par les objectifs préalablement définis.

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II. Etude du contexte du projet

Avant d’engager votre plan de communication, il convient d’étudier le contexte dans lequel celui-ci sera réalisé. Dans quel contexte externe à l’entreprise le projet va s’intégrer ? Quel sont les éléments internes à l’entreprise peuvent influencer mon projet, en positif comme en négatif.

Les points à étudier :

Analyse Externe de l’entreprise

Il est intéressant de réaliser un audit de positionnement de l’entreprise dans son environnement. L’utilisation des matrices SWOT et BCG semblent les plus indiquées car elles permettent de définir quels sont les avantages compétitifs de l’entreprise à un instant T mais également quels sont les menaces générées par l’environnement externe.

Analyse interne de l’entreprise

Il convient ici de lister tous les moyens dont vous disposerez pour développer le projet tel que vous l’entendez.

 De quel budget disposez-vous pour créer et diffuser la campagne ?

o Comment le budget est répartit dans le temps et selon les cibles ?

 Quelles sont les personnes impliquées dans le projet ? Quel est leur rôle ?

o Qui soutient le projet en interne ?

o Qui doit être informé et à quel moment ?

o Qui évalue les performances ?

 Quels canaux de diffusion utiliserez-vous ? (Affichage, Mailing, Radio…)

 Pouvez-vous utiliser des éléments existants (Graphismes…)

 Quels peuvent être les freins à l’avancement du projet ?

o Disponibilité des collaborateurs

o Coupes budgétaires

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