Société de télémarketing
Analyse sectorielle : Société de télémarketing. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar lolollla • 15 Mai 2014 • Analyse sectorielle • 296 Mots (2 Pages) • 444 Vues
Entreprise Télémarket : 1er Supermarché online sur Internet ou par téléphone. 20 ans d’expérience dans les courses à domicile, garantie du plus haut niveau de qualité de produits, livraison rapide, les prix les plus juste, 300 000 clients en confiance. 60 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2006.
Question 1 :
Un Domaine d’Activité Stratégique est un concept important concernant la stratégie d’entreprise. Un DAS peut déployer des stratégies génériques de domination par les coûts, de différenciation et de focalisation. Un DAS se définit comme un sous-ensemble d’une organisation auquel il est possible d’allouer des ressources et qui correspond à une combinaison spécifique des facteurs clés de succès.
Avec le DAS l’entreprise peut effectuer des choix stratégiques.
L’activité principale de Télémarket réside dans la grande distribution alimentaire. Mais, l’entreprise est présente sur plusieurs segments de marché en proposant des produits alimentaire et non alimentaire sur le haut de gamme et le discount.
Pour être performante l’entreprise doit identifier ses facteurs clé de succès qui amènent vers le secteur d’activité dans lequel l’entreprise évolue, ce qui permet de comprendre sur quel support l’entreprise devra agir pour être performante.
Question 2 :
a) Le modèle de Porter représente l’environnement concurrentiel de l’entreprise. C’est un outil de diagnostic stratégique externe pour évaluer les opportunités et les menaces.
Ce modèle permet d’identifier les menaces qui pèsent sur l’entreprise. La principal menace du DAS selon Porter ce sont les concurrents présent sur le marché. Cet ultimatum met en avant la menace de nouveaux entrants, de produits de substitution, de pouvoir de négociation des clients, de pouvoir de négociation des fournisseurs.
Les opportunités se trouve dans la veille concurrentielle qui est nécessaire afin d’anticiper les évolutions qui mettraient la position de l’entreprise en danger. Selon Porter plus les forces concurrentielles sont importantes moins le secteur est attractif.
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