Situation Commerciale De Delos France

Identifiez et justifiez l’approche mercatique retenue par Gérard Delos.

Gérard Delos, lors de la création de son entreprise et de son produit, « le Carré Delos », a retenu une approche mercatique réactive.

Cette démarche, très courante, consiste pour l’entreprise, à réagir aux demandes d’un marché. L’entreprise qui a identifié un besoin déjà exprimé, plus ou moins satisfait par la concurrence, décide de proposer une offre susceptible de satisfaire ce besoin.

Lors du meeting aérien au Bourget, le chef d’entreprise a repérer une faille dans le marché du parapluie et il a donc décider de créer son entreprise. Il était conscient des faiblesses techniques et de la banalité du parapluie dit « classique » : son défi était donc de proposer un objet original et de qualité afin de rehausser l’image du parapluie français et de lui donner un second souffle.

Analysez les composantes de l’offre « Carré Delos ».

Une politique de produit impose à l’entreprise de définir les produits mis en vente, mais, la notion d’offre cache une complexité. Elle met en jeu des éléments matériels (composants, stylistique, conditionnement) mais aussi des éléments immatériels (marque, qualité, image).

Les composantes matérielles de l’offre « Carré Delos » :

Le Carré Delos est un concept de parapluies et ombrelles carrés, modulables, démontables et personnalisables. C’est un produit novateur au design inédit.

La Couverture composée d’une seule pièce en tissu, sans coutures, permet une étanchéité totale. Elle est en tissu, 100% polyester, enduite au Téflon, d’une imperméabilité maximum, résistance aux U.V. La forme carrée est un design original. La forme en elle-même n’est pas innovante mais permet un positionnement marketing dans le domaine du design français et européen, et de l’innovation.

Avec cette couverture carrée, on peut imprimer un visuel à plat avec la technique de sublimation et la possibilité de varier les motifs. Les éléments constitutifs du parapluie ont été conçus pour permettre au client de personnaliser, monter, démonter lui-même, en quelques secondes, sans outillage particulier, son parapluie acheter en kit. Un gain de simplicité, d’utilisation et de poids (350g) .

Les brins principaux d’équilibrent automatiquement de façon stable contre la couverture, en configuration ouverte.

Il est également muni d’un système anti-retournement des plus efficaces. Le parapluie peut se retourner au vent mais reprend sa forme initiale, sans se casser, il suffit de la replier simplement. On peut modifier à son aise les éléments qui le composent (poigne, couverture, mât, baleines…) puisque les accessoires sont interchangeables.

C’est un assemblage de quatre éléments : poignée, mat, système de brin et couverture, que le client peut choisir séparément. On peut ainsi personnaliser son parapluie ou son ombrelle en l’accordant même avec sa tenue du jour !

Le produit est, depuis le 1er aout 2000, breveté dans un Cabinet de Conseil en propriété industrielle et ce pendant les 20 années à venir. L’invention de Gérard Delos concerne le secteur technique des parapluies, ombrelles et analogues, et plus précisément, l’impression de la couverture qui peut se faire à l’unité.

Les composantes immatérielles de l’offre « Carré Delos » :

La marque Delos véhicule pour le produit une valeur globale synonyme de qualité et de confiance.

Elle est principalement caractérisée par sa région, Aurillac, capitale française du parapluie.

Le nom du produit, « Carré Delos », permet aux clients de l’identifié. Il a été choisi du fait de la forme de ces parapluies atypiques.

Le design du Carré est un élément clé du marketing produit du fabricant. Il a su convaincre des artistes contemporains de céder des droits sur certaines de leurs créations pour animer ses parapluies. Le parapluie n’est plus qu’un objet utilitaire. Ce sont désormais des œuvres d’art qui défilent dans les rues !

Concernant le service après-vente du produit, les pièces défectueuses peuvent être remplacées isolément. Le service se limite à la vente de pièces détachées que le client va monter lui-même par simple vissage.

Présentez le positionnement de l’offre « Carré Delos ».

Concernant son positionnement produit, Delos désire que le « Carré » soit perçu comme un produit haut de gamme exclusif. Les acheteurs doivent se sentir spéciaux et uniques lors de leur achat.

Pour cela, il fixe un haut prix et se refuse à se faire la publicité à travers le téléachat.

Le principal objectif est que les parapluies carrés soit connu dans le monde entier. Pour se faire, Delos participe à des foires et à des expositions pour permettre d’agrandir le public de cette innovation.

Le Carré est commercialisé dans près de 30 magasins spécialisés en France, et son expansion ne fais que commencer.

Pour témoigner du caractère unique de ce produit, le fabricant revendique des caractéristiques telles que :

- La reproduction de l’intégralité visuel sur un parapluie

- Une image revalorisée du parapluie

- Un produit facilement réparable

- Une

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