Performance Des Moyens De Commmunication

: La performance des moyens de communication

De la création à la vente d’un produit, il

existe une succession de phases qui mettent

en relation un ensemble de personnes. Ces der

nières forment une chaîne et chaque

individu représente un maillon. Son rôle es

t de remonter l’information aux maillons

suivants. Il est donc impératif que la communi

cation, qu’elle soit interne ou externe,

s’effectue de la meilleure façon possible.

Nous verrons dans ces points qu’il n’est

pas évident d’obtenir les informations

nécessaires à la bonne gestion d’un service au bon moment.

¾

La communication interne

La communication interne s’établit entre les

différents membres de la société. Cette

dernière compte deux sites importants. On

peut citer le site de Paris qui regroupe le

style, le bureau d’étude et le

site de Mercurol qui concentre des activités telles que :

la production, les achats, la qualité, le commerce international...

Les moyens de communication sont

standards. La plupart du temps, la

communication s’effectue par l’informatique

puisque les deux sites sont reliés en

réseau. On peut citer plusieurs programmes et

logiciels qui permettent de faire le lien

entre les différents acteurs. Concernant la

gestion de la production des fournitures,

l’entreprise Alain Manoukian se sert d’

un ERP : MOVEX. Ce dernier rassemble

comme information toutes commandes tissus et

fournitures, la production à façon

ainsi que le négoce et les nomenclatures des

différents modèles. Cet ERP permet de

suivre la gestion des réservations, les prix des

fournitures et entre autres tout ce qui

a attrait aux fournitures. De plus, cette soci

été compte parmi ses logiciels, le logiciel

Gallery qui consiste à visualiser les

modèles avec leurs nomenclatures, leurs

patronages...

Enfin, la messagerie Outlook sert d’interf

ace

...