Marketing variables

LE MIX MARKETING

regroupe 4 variables :

produit

prix

place ( distribution)

promotion (comm)

PRODUITS

le produit ou le service sont l'expression physique de la réponse de l’entreprise à la demande

produit : objet matériel ou tangible

service : biens immatériels ou intangible

combinaison des deux : appareils ménagers et garantie

de plus en plus va vers le service pour se distinguer => entourer de conseils

les dimensions du produit :

=> dimension matérielle ou concrète

destination: matières 1er, biens industriel, bien de grd consommation ( ex eau minérale pull en laine )

durée : bien durable ( vêtement ) non durable ( cosmétique )

( les gens veulent plus des biens durables )

techniques, physique, chimique : la formule, le composant, la forme, le design, la couleur, l’encombrement, les matériaux, le conditionnement / durée du service la manières dont il est rendu

l’innovation : ( différenciation/ concurrence) micro encapsulation, easy care ( infroissable, anti tache, deperlant)

ex des micro bille de menthe ds les collant dim pour ls jambe lourdes

pub sur la doudoune uniqlo

site d’abonnement pour recevoir des chaussettes équipées d’une puce pour retrouver la chaussette et refaire les paires plus facilement ( BLack Socks)

le packaging : identité cohérente entre matériaux, les formats, le design

ex Gu ou jordan muesli

( l’oeil ne voit que la couleur au départ après on se rapproche : se démarquer )

ex vitaminewater Festina vends ses montre ds l’eau pour montrer qu’elle est étanche

le producteur avec l’adresse pour voir la poule

normes : obj des normes est d’établir des règles communes de fabrication et de présentation des produits

norme NF délivré par l’ AFNOR : une garantie pour le consommateur

norme NFE ( environnement) en 1992 attribuer au E qui prennent en compte les contraintes écologiques

la norme peut jouer un rôle stratégique en facilitant ou en interdisant l’accès du marché a d’autre E

un instrument de pouvoir et de compétitivité

permets d’éliminer certains système rivaux apparu en début de vie du produit

ex HD DVD Toshiba contre Blu-Ray Sony Disc

enjeux financiers sont énormes : il y a des royalties reversées aux inventeurs a chaque lecteurs fabriqué et chaque dvd pressé

=> ça on le retrouve a chaque grd innovation

les labels : est une marque apposée sur un produit par un organisme pro habilité qui reconnait qu’un territoire ou un produit possèdent des qualité définies ds un acte législatif ou réglementaire

8 français sur 10 dise faire confiance aux labels

(DGCCRF)

ex: pour les producteur le label a une dimension stratégique : la créations de valeur ajoutée sur les marché souvent matures

le prix de vente moyen d’un produit labellisé est sensiblement supérieur à celui du standard de la catégorie => label rouge ( 500 produits ) - label montagne ( production à + de 700m d’altitude) - AB signifie qu’un produit a été élaboré au moins de 95% à partir d’ingrédient issus de l’agriculture bio - AOC appellation d’origine controlé ou AOP ( niveau européen ) en fonction de leur originalité tradition et de leur origine géographique ( 474 ds le vin 47 en alimentaire

=> dimension fonctionnelle ou d’usage

service rendu : gain de temps ( gruyère râpé), distraction, customisation ( nike adiddas) très dvlp avec internet et voir le produit fini

niveau d’implication : achat avec ou sans risque

type d’achat : achat courant ( journaux), réfléchie ( produit de luxe), cout de coeur

utilisateur = segmenté en fonction des produits : enfant, jeunes adulte, femme, tribus

( il y a des marques qui crée leur concurrence)

=> dimension d’image psychologique ou psycho-sociologique

la représentation mentale (image de marque) de ce que l’on pense du porduit ou de la marque

la beauté, jeunesse, liberté, force, a la mode, techno-branché, réussite sociale

=> la gamme : ensb de produit lié entre eux parce qu’ils :

satisfont une m catégorie de besoins

sont utilisé ensb

s’adresseront aux m clients

sont distribués ds les m points de vente

ex: peugeot une gamme pour chacune activité ( gamme de modeles automobiles, gamme de cycles, d’outillage)

: kellogg’s gere 2 référencement réparties en 2 gammes enfant et adulte avec des sous gammes chacune

extension de gamme : les barres de céréales

une gamme permet d’avoir une bonne couverture du marché et par conséquent un volume de

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