La performance dans la grande distribution
Note de Recherches : La performance dans la grande distribution. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar sara • 3 Juin 2013 • 615 Mots (3 Pages) • 2 623 Vues
PLAN
Première partie : La performance
Introduction
Définition de la performance
Tableau de bord
Définition
Caractéristiques
L'évaluation de la performance
Pourquoi évaluer la performance ?
Une évaluation effective de la performance
Les mesures de la performance
Les composants de la performance
Les éléments d'analyse des coûts de distribution
Deuxième partie : Le Groupe Carrefour
La gestion de carrefour
Les mesures de la performance du magasin
Les indicateurs de gestion
Les indices de performance
La stratégie de Carrefour
Les indicateurs de performance
Conclusion
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INTRODUCTION
LE développement de la vente en libre-service a bouleversé les formes traditionnelles du commerce de détail . Le marchand tenait un rôle important, le prix se discutaient et l'assortiment était très spécialisé.
La création de l'hypermarché à crée une rupture dans le commerce de détail, le magasin est très grand et propose un assortiment large et profond, combinant l'alimentaire et le non alimentaire.
Pour ce,la mesure de la performance pose une question de l'information dont un dirigeant pour piloter son entreprise, quelle que soit sa taille et son métier.
Definition: La performance est la mesure des résultats obtenus par un groupe ou un individu . Il est important pour une organisation de pouvoir la mesurer .
Qu'est ce qu'un tableau de bord ? : A fin de piloter son entreprise, le dirigeant doit disposer de toute l'information nécessaire dont il a besoin. Le rêve de tout dirigeant est de disposer de la seule poignée d'indicateurs qui lui sont réellement utiles.
De plus, les outils de mesure et d'analyse n'ont de sens que s'ils permettent de déboucher sur l'action. Ainsi, pour que le pilotage s'effectue dans de bonnes conditions, le directeur doit disposer d'un instrument de mesure fiable et recueillant toute sa confiance : le tableau de bord.
SES CARACTERISTIQUES :
Choix des indicateurs de performance :
Très simple
Clair
Finalisé par la stratégie
Évolutif
Prise
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