Etude de cas « colles Cléopâtre ».
TD : Etude de cas « colles Cléopâtre ».. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Romane Le Derff • 21 Novembre 2016 • TD • 609 Mots (3 Pages) • 13 786 Vues
Entraînement au bac : étude de cas « colles Cléopâtre »
Note :
Appréciation :
Première partie : sujet de gestion :
1,1-Aspects qualitatifs de la demande :
Qui achète ? | -Les utilisateurs consommateurs : les enfants -les acheteurs : les parents -Les prescripteurs : les professeurs ; les parents sont attachés à la liste de fournitures scolaires des enseignants |
Comportement d'achat et de consommation | Comportement de consommation : -Freins : essentiellement le prix (les parents trouvent les produits de plus en plus chers et recherchent des prix raisonnables) -Processus d'achat : achat impulsif Comportement d'achat : -peu de connaissance de l’offre -nostalgie sur les marques qui ont marqué l’enfance des parents |
Lieux d'achat, de consommation | -Lieux de consommation : écoles -Lieux d'achat : grandes surfaces |
Catégories de produits, avantages recherchés | -Des produits plus adaptés aux enfants -Des produits de qualité, ou du moins de bon rapport qualité/prix -Des nouveautés -Des produits faciles à utiliser |
Aspects quantitatifs de la demande :
-Un enfant consomme 1,3 à 1,5 bâton de colle par mois
-Le marché des colles en GMS représente 56 millions d'unités vendues
-60% des ventes qui sont réalisées sous 2 formats principaux : le 8g et le 21g
1,2-L’entreprise est positionnée sur la qualité, sur des produits facilitant l’apprentissage des enfants. La marque s’appuie sur la nostalgie et l’authenticité. Elle développe aussi des valeurs en lien avec la protection de l’environnement.
1,3-L'entreprise a bien adopté une démarche mercatique car elle a analysé son marché, déterminer les objectifs à atteindre et à agit en définissant une stratégie mercatique (création, communication et distribution de l'offre)
1,4- Les techniques d'études de marché utilisées par l'entreprise pour connaître les attentes de la demande sur le marché sont des questionnaires envoyés aux parents, une étude du CRIOC et des entretiens avec les parents, élèves et professeurs.
2,1- La nouvelle segmentation mise en place par Cléopâtre est de cibler la clientèle des particuliers. Cléopâtre vend maintenant des pot de colle dans les grandes surfaces et enseignes spécialisées avec des produits rajeunis, packagings modernisés et la gamme étoffée. L'enteprise Cléopâtre envisage également des animations pour dynamiser les ventes.
2,2- Le nouveau positionnement choisi par l'entreprise Cléopâtre pour sa nouvelle offre est de cibler les enfants d'aujourd'hui avec des produits plus moderne, ludiques, de qualités et à un prix accessible. Elle répond également aux préoccupations environnementales actuelles.
2,3-Le moyen de distribution choisi par Cléopâtre pour proposer son offre est les grandes surfaces. Ce choix à été fait afin d'élargir l'offre aux particuliers.
2,4-L'intérêt commercial pour l'entreprise Cléopâtre de théâtraliser son offre est de capter l'attention du client en stimulant ses sens, créer des ambiances susceptibles de faire naître chez lui des émotions positives, véhiculer une image et faire vivre une expérience unique aux clients, pousser à l'achat avec une mise en avant efficace du produit.
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