Entretien de vente

Pour la 1ère fois , M et Mme DUPUIS entrent au magasin « SPORTS EN FORME ».

Ils se dirigent au rayon « cycles ».

M .et Mme DUPUIS découvre la gamme de vélos présentés en magasin.

Au bout de quelques instants, une vendeuse, sourire aux lèvres, se dirige vers eux :

Vendeuse : bonjour Madame, bonjour Monsieur, que puis-je faire pour vous ?

Mme Dupuis : bonjour Mademoiselle, nous souhaiterions acheter un vélo.

Vendeuse, s’adressant au couple : serait ce pour vous Madame, pour vous Monsieur ?

M.Dupuis : Ce serait pour notre fille, Mademoiselle.

Mme Dupuis : notre fille va avoir 16 ans dimanche, et, comme cadeau d’anniversaire, nous avions pensé lui offrir un vélo.

Vendeuse : dans quelles circonstances l’utilisera t’elle ?

Mme Dupuis : mon mari et moi apprécions beaucoup les balades à vélo le week end .

Jusqu’à présent, notre fille préférait rester à la maison pour surfer sur internet ,écouter de la musique sur son MP3 …récemment, Jennifer nous a plutôt surpris en nous déclarant qu’elle voudrait de temps à autre nous accompagner.

Vendeuse : ce sera donc son premier vélo ?

Mme Dupuis : oui, tout à fait

Vendeuse : à quel endroit vous promenez vous habituellement à vélo ?

M.Dupuis : nous nous promenons généralement le long du Cher, parfois dans la forêt de Larçay .les sentiers y sont très accessibles et peu accidentés. Ma femme et moi faisons cela pour nous détendre. Cependant, s’agissant de son 1er vélo, nous souhaiterions qu’il soit confortable. Dans le cas contraire, elle abandonnera très vite. De plus, ma femme et moi souhaiterions qu’elle pratique cette activité en toute sécurité.

Vendeuse : quelle est la taille de votre fille ?

Mme Dupuis : comme moi, 1,70mètre. La vendeuse madame, monsieur, je vous comprends tout à fait ….

En somme, vous souhaitez partager des moments de détente avec Jennifer en lui offrant un vélo confortable qu’elle conduira en toute sécurité , c’est bien cela ?

Mme Dupuis : tout à fait, mademoiselle.

La vendeuse, en se dirigeant vers un vélo,si vous voulez bien me suivre madame, monsieur

Vendeuse : celui-ci répond tout à fait à vos attentes…il s’agit de JOGRIDER.

Ce modèle de fabrication européenne est uniquement commercialisé dans les magasins de sports.

Sa prise en main est facile. Il est conçu pour découvrir la pratique du vélo et pour se balader en pleine nature sur les chemins et les sentiers...

Comme vous pouvez le constater, les pneus sont larges. Rouler en toute sécurité sur un vélo nécessite également un système de freinage puissant et progressif : le procédé de freinage

« BRAKE » permet un freinage avec 2 doigts seulement. Le changement de vitesses se fait facilement par poignées tournantes .La selle est conçue pour assurer une assise optimale en position droite .L'amorti est assuré par des mousses, des plaques de gel et une bulle d'air placé sous le cuir synthétique pour une meilleure répartition des points de pression.

La forme profilé de la selle permet une diminution des frottement sur la cuisse et une diminution des irritations. Madame, vous m’aviez dit tout à l’heure que votre fille et vous-même mesuriez la même taille. Je vous propose donc d’essayer ce vélo.

La cliente s’exécute.

La vendeuse : qu’en pensez vous, Madame ?

Mme Dupuis : Oh la (s’adressant à la vendeuse et à M.Dupuis) …qu’est ce qu’il est confortable !

La vendeuse : cela vous convient il ?

Mme Dupuis : Oh oui !

La vendeuse : ce modèle est équipé d’une pompe pour le gonflage des pneus. Nous pouvons également assurer son entretien, si vous le souhaitez…

M.Dupuis : Bien bien bien…mais dites nous, Mademoiselle, quel est le prix de ce vélo ?

La vendeuse : son prix est de 499€ monsieur …

M.Dupuis

...