Questionnaire De Satisfaction

Questionnaire de satisfaction

Madame, Monsieur,

Soucieux d’améliorer nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous vous remercions de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour renseigner ce questionnaire.

Il nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions.

PREPARATION DE LA MANIFESTATION

1. Comment avez-vous connu l’hôtel royal mirage deluxe ?

 Bouche à oreille

 Publicité

 Site Internet

 Office de Tourisme

 Réception brochure, Newsletter, e-mailing

 Autre, ……………………………………………………………………………………

2. Que pensez-vous de notre proposition commerciale ?

Très satisfaisant Satisfaisant Moyennement Insatisfaisant

satisfaisant

Documents transmis    

Proposition de devis    

Equipements et salles    

Service d’Interface    

3. Que pensez-vous de l’accueil en amont de votre manifestation ? Vos interlocuteurs ont-ils répondu favorablement à vos attentes ?

Très satisfaisant Satisfaisant Moyennement Insatisfaisant

satisfaisant

Accueil téléphonique    

Visite de repérage    

Ecoute    

Amabilité    

Disponibilité    

Aide/Conseil à l’organisation    

4. Quels sont les critères qui ont motivé votre décision de retenir l’hôtel royal mirage deluxe comme site d’accueil pour la tenue de votre évènement ? Merci de noter par ordre de préférence, 1 étant la meilleure note.

Attractivité et situation géographique 

Facilité d’accès 

Qualité des prestations délivrées 

Proposition commerciale / Tarifs 

Disponibilité de l’équipe 

Situation géographique du Palais 

DEROULEMENT

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