L’importance de la stratégie de communication marketing d’une entreprise et ses offres / produits, services, marques, distribution

Chapitre I : L’importance de la stratégie de communication marketing d’une entreprise et ses offres / produits, services, marques, distribution

La communication marketing est une composante essentielle du marketing mix d’une entreprise. Elle permet à l’entreprise de non seulement se faire connaitre auprès de son public et surtout de vendre ses offres. La communication marketing contribue donc à la rentabilité de l’entreprise et peut lui permettre d’atteindre ses objectifs financiers, commerciaux et surtout en termes d’image. La communication marketing va s’inscrire dans la politique globale de l’entreprise et sera gérer de telles sortes à permettre à celle-ci de se faire connaitre, faire connaitre ses produits et ses offres de se différencier vis-à-vis de ses concurrents etc.

a) Objectif et rôle de la communication marketing

La communication marketing va répondre à 3 objectifs essentiels :

- Objectif cognitif

 Faire connaitre

 Informer

 Eduquer

 Affectif/ persuasion, différenciation

- Objectif conatif

 Permettre aux clients de poser l’acte achat

b) Les différentes formes de communication marketing

- Communication institutionnel ou le corporate communication est utilisé par l’entreprise ou par un organisme pour se faire connaitre auprès de son public, pour véhiculer des valeurs auprès de son public ou encore pour communiquer ses résultats ou ses performances auprès d’un public. Dans certains cas l’entreprise peut utiliser la communication institutionnelle pour améliorer son image.

Confiance

Sécurité

Fiabilité

- Communication de marque ou commerciale : est utilisé par l’entreprise pour communiquer sur les avantages et les bénéfices des offres qu’elle propose. L’objectif essentiel recherché ici est de faire vendre.

- La communication sociétale l’entreprise peut dans certaine mesure accompagner les actions ou les efforts du gouvernement en s’engageant dans les actions de communication qui vise à défendre une cause ou même à promouvoir des valeurs.

c) C’est quoi la stratégie de communication marketing

La stratégie : est un ensemble de moyen déployer sur une période donnée afin de permettre à l’entreprise d’atteindre ses objectifs souhaité.

Partant donc de cette définition la stratégie de communication marketing peut être définie comme l’ensemble des moyens ou ressources déployer par une entreprise sur une période donnée afin de lui permettre d’atteindre ses objectifs en termes de communication marketing.

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