Cours de communication marketing intégrée

Cours Communication Marketing Intégrée

CAMPAGNE COM SPONTEX :

Fin 90’ vente éponges ⇒ 1ère marque 3M et 2ème Spontex.

Spontex fait une étude d’image de marque pour être premiers⇒ ce qui ressort Spontex marque sympathique mais pas une marque qui récure.

Le constat : bonne image mais faille aspect récurant et au niveau des vente il y a un secteur qui se développe : celui des éponges qui récurent.

On est face à un pb⇒ ventes très bonnes mais pas optimales. Il va falloir modifier l’image de marque.

Comment faire ? Modifier la composition des produits, nouveaux produits ou faire campagne de com pour mettre caractéristiques en avant.

Le processus de la Communication Marketing

Une entreprise émet un signal de com : information codée dans publicité, photo etc….

Le consommateur va interpréter le message de communication. Cet effort cognitif fait que l’information va être mieux décodée.

Définition CMI :

Mise en œuvre des activités unifiées de communication afin de transmettre un message cohérent en direction de l’ensemble des audiences et d’intégrer les réactions du marché aux processus de communication.

Une marque peut travailler avec une agence de com pour internet, une autre pour les pubs télé etc…. donc ils ne se concertetn pas forcément et le discours n’est pas toujours cohérent.

Quand on communique, on doit comprendre ce qu’il se passe dans la tête du conso.

Etude du comportement de conception du consommateur avant la campagne pour vérifer que les actions sont pertinentes. Après la campagne voir quel impact cela a eu sur les conso, et retravailler dans l’avenir les actions.

Les outils de la CMI

Typologie des outils de communication

De Masse Personelle

Payantes Publicité

Sponsoring & Mécénat

Placement de produits

Promotion des ventes Marketing Direct

Force de Vente

Salons et foires

Promotion des ventes

Gratuites Relations publiques Bouche à oreille

Evolution des investissements en com depuis 1998

En 2008-2009 : Diminution ⇒ Impact internet : a cet époque il devient en France incontournable, haut débit et avènement des smartphones.

Des personnes plus nombreuses et plus longtemps sur internet, c’était le moment de communiquer avec eux.

En 2014 : Encore un diminution des budgets de com, et stagnation pour fin 2014

Internet commence à ralentir. La com sur internet est

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