Préparer et animer une réunion

1/ Préparer et animer une réunion

1. Définissez les objectifs et l’ordre du jour.

Les objectifs sont :

• Informer les collaborateurs pour la réunion
• Re dynamiser l’équipe
• Re dynamiser les ventes
• Préparer un plan d’action pour la rentrée

Ordre du jour

Le 5 juin de 10h à 12h                                                          Participants : Directeur/ Vendeur/ Mme Dupuy

Salle de réunion du magasin

Eléments préparatoires :

• Débrief sur les ventes actuelles du magasin pour N
• Présentation du plan d’action
• Solution à mettre en place pour N

1. Pendant la réunion, vous devez faire face à certains imprévus. Expliquez comment vous pouvez gérer ces situations.

Situation 1 : Je prendrais en considération et j’écouterais son avis, car c’est le vendeur le plus expérimenté. Par la suite je le motiverais et lui donnerais des objectifs concrets afin de lui expliquer qu’il est possible d’améliorer nos ventes.

Situation 2 : Deux propositions s’offrent à moi : soit je laisse le vendeur s’installer en le reprenant devant la salle qu’il devrait s’excuser ou sinon je lui demanderais de sortir de la réunion (car il est arrivé en retard et il ne s’est pas excusé)

Situation 3 : Face à cette situation, j’interagis avec les vendeurs en leurs demander d’être plus motives car sa pourrait nous permettre d’effectuer plus de vente. Et de pouvoir fixer des « récompense », afin de les motivés et leurs données des objectifs.

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