Rapport de stage CAM

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Rapport de stage

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REMERCIEMENT

A l’issue de ce stage, je tiens à exprimer mes vifs remerciements à Mr. FARMATI Ahmed, Le Directeur de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein de l’agence du « Crédit Agricole du Maroc » de BENGUERIR.

Je remercie également Mme MALIKA BENMAHRACH, chargée du compte clientèle, d’avoir été mon professeur, ainsi que pour son implication et l’intérêt qu’elle a porté à ma formation.

Un grand merci à Mr. RACHID AGLAOU, Mme SAIDA, ainsi que Mr. SELMANI, d’une part pour une parfaite  ambiance de travail, d’autre part, pour toutes les explications, les directives et les encouragements qu’ils n’ont pas cessé de me prodiguer tout au long de ma période de stage.

Je tiens aussi à remercier ma famille pour leur soutien moral et à la quelle je ne pourrai pas exprimer ma reconnaissance, et à toute l’équipe de La Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Chock de Casablanca, corps professoral et administratif et surtout ceux du département Management Appliqué pour leurs efforts considérables.

Enfin, je présente mes sincères respects et ma reconnaissance à toutes les personnes qui m’ont fait progresser et aider dans ma mission, de près ou de loin, dans l’élaboration de ce travail, espérons qu’il soit à la hauteur des exigences.

Sommaire

REMERCIEMENT        2

Table des figures et tableaux        4

Glossaire        5

INTRODUCTION        6

Partie 1 : Présentation du groupe CAM et de l’agence de BENGUERIR        7

1. Présentation du groupe « Crédit Agricole du Maroc » :        8

1. Dates marquantes du groupe CAM :        8

2.  Présentation de l’agence CAM de BENGUERIR :        9

2.2. Les infrastructures de l’agence :        9

2.3. ORGANIGRAMME DE L’AGENCE :        10

Partie 2 : Les tâches effectuées et Bilan personnel et professionnel :        11

1.   Les travaux effectués         12

1.1.        Service des opérations de guichet        12

1.2.        Service commercial        14

1. Bilan Personnel et Professionnel        15

CONCLUSION        17

ANNEXES        18

WEBOGRAPHIE        21

Table des figures et tableaux

Figure 1   : Dates marquantes du développement du Crédit Agricole du Maroc.

Tableau 2 : Les infrastructures de l’agence.

Figure 3   : Organigramme de l’agence CAM.

Glossaire

INTRODUCTION

Du 01 Février au 28 Février, l’agence du Crédit Agricole du Maroc, Situé à BENGUERIR, m’a accueilli durant une période de 4 semaines pour effectuer mon stage de fin d’études.

Ceci m’a permis d’être amenée à découvrir une nouvelle facette du monde de l’entreprise. A priori, ce stage m’a permis de mieux connaitre le monde du secteur bancaire de plus près, de comprendre les services de gestion et de les lier à ma formation de base.

Le choix d’une banque telle que celle-ci, bénéficière d’une renommée précieuse, occupante une grande part dans le marché bancaire marocain et qui couvre le secteur d’agriculture, ainsi tous les autres secteurs économiques, m’a offert de découvrir d’une façon globale l’activité bancaire et financière de l’agence et de comprendre quelle mesure la vie professionnelle se passe dans une structure bancaire et financière, ce qui a permis de remplir les objectifs de mon stage.

Après une présentation historique, financière et organisationnelle de la banque, je présenterai le service concerné, les tâches effectuées au sein de celle-ci ainsi que les apports de ce stage.

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• Présentation générale du groupe « Crédit Agricole du Maroc ».
• Présentation de l’agence de BEN GUERIR.

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1. Présentation du groupe « Crédit Agricole du Maroc » :

Acteur majeur dans le développement de l'agriculture et la modernisation du monde rural, le Crédit Agricole joue depuis sa création en 1961, un rôle essentiel dans le financement de l'agriculture et dans la consolidation du secteur dans son ensemble. Il était constitué de trois systèmes de crédit sans lien direct entre eux. Ces trois systèmes de distribution de crédit sont abolis dés la création de la Caisse Nationale de Crédit Agricole (CNCA).

1.2. Dates marquantes du développement du CAM :

[pic 10]Figure 1 : Dates marquantes du développement du CAM.

6. 2.  Présentation de l’agence CAM de BENGUERIR :

• 2.1. Les infrastructures de l’agence :

L’agence principale de BENGUERIR a ouvert ses portes le 1er  juin 1981, dans une perspective de développement et de croissance, les principaux animateurs au niveau de l’agence sont :                                                 

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