Rapport De Stage

Rapport De Stage À La Maison De Villeroy Et Boch

RAPPORT DE STAGE

Stage de vente effectué chez

« La Maison de Villeroy et Boch »

du 21 mai au 21 juillet 2007

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Sommaire

REMERCIEMENTS 3

I. PLAN D’ACTION ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU STAGE 4

A. CURRICULUM VITAE 4

B. LETTRE DE MOTIVATION MANUSCRITE 5

C. ANALYSE DE MON PLAN D’ACTION 6

II. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 8

A. CHIFFRES-CLES 8

B. ORGANIGRAMME 9

III. ANALYSE DE L’EXPERIENCE D’UN POINT DE VUE TECHNIQUE 9

A. RELATIONS AVEC LES CLIENTS 9

B. TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE 10

C. ANALYSE DE MA FAÇON PERSONNELLE D’ABORDER LES DIFFERENTES PHASES DU CYCLE DE VENTE 11

IV. ANALYSE DE L’EXPERIENCE D’UN POINT DE VUE HUMAIN 13

A. ANALYSE DE L’ORGANISATION HUMAINE DE L’ENTREPRISE 13

B. RELATIONS AVEC LES COLLEGUES ET LA HIERARCHIE. COMMENT ME SUIS-JE INTEGREE A L’ENTREPRISE? 15

V. CONCLUSION 17

SOURCES 18

ANNEXES 19

REMERCIEMENTS

Je remercie Mme Marie-France et Mr Jean-François DHERS, gérants de La Maison de VILLEROY et BOCH, 3 rue Saint Pantaléon, 31000 TOULOUSE, pour leur accueil dans leur commerce du 21 mai au 21 juillet 2007.

Je tiens également à remercier Mr Escudé, responsable des stages du Programme Bachelor à l’ESC TOULOUSE, ainsi que Mme KIEFFER et Mme MAS qui m’ont aidée durant la période janvier/juin 2007 à trouver ce stage de vente.

PLAN D’ACTION ET JUSTIFICATION DU CHOIX DU STAGE

1 CURRICULUM VITAE

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2 LETTRE DE MOTIVATION MANUSCRITE

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3 ANALYSE DE MON PLAN D’ACTION

Dès le mois de décembre 2006, après la réunion d’information générale sur le stage de vente présidée par Mr ESCUDE, j’ai commencé à réfléchir aux domaines dans lesquels j’aimerai effectuer un stage de vente.

En janvier 2007, lors de la première réunion avec Mme Mas, j’ai réalisé une ébauche de ma lettre de motivation, ainsi qu’une liste des magasins dans lesquels un stage de vente serait intéressant, tout en restant dans les domaines qui me plaisent.

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