Pestel Victoria

Réponses aux questions sur le cas d'entreprise

« Zara pose le bon diagnostic pour réussir »

Après avoir pris connaissance du cas Zara et des ressources proposées, réalisez une étude en répondantaux questions suivantes (Sur 20 points).

I. Analyse de la situation de l'entreprise

1. Identifiez, à l'aide de la méthode PESTEL, les acteurs du macro-environnement qui influencent lastratégie de Zara (Sur 7 points).

principes

Le diagnostic externe consiste en une analyse de l'environnement de l'entreprise permettant de

mettre en évidence les facteurs clés de succès (FCS) qu 'elle doitmaîtriser.

Il s'agit, grâce à l'utilisation d'outils adaptés, d'évaluer les opportunités et les menaces que

rencontre l'entreprise dans son environnement global ainsi que dans sonenvironnement

concurrentiel et sur son marché.

Ces outils sont :' »..,.«

L'analyse de l'environnement globtal (méthode PESTEL),

l'analyse de l'environnement concurrentiel (cinq forces concurrentiellesde Porter),

l'analyse et la connaissance du marché. (2 point).

L'analyse PESTEL consiste à identifier les facteurs politiques, économiques, socioculturels, technologiques, écologiques et légaux quiinfluencent réellement le devenir de l'entreprise :

Politique : stabilité du gouvernement, politique fiscale, aide au commerce extérieur, système

de protection sociale ;

Économique : niveau de viedu pays, taux de chômage, taux d'inflation, taux d'intérêt ;

Sociologique : caractéristiques démographiques, évolution des modes de vie, niveau

d'éducation, attitude par rapport aux loisirset au travail... ;

Technologique : dépenses globales pour la R&D, évolution des infrastructures

(communication, transport), nouvelles découvertes et diffusion de ces découvertes ;Écologique : prise de conscience de la nécessaire protection de l'environnement, lois sur la

protection de l'environnement, recyclage des déchets, consommation d'énergie ;

Légal : droit du...

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