Rapport de stage à l'ISET

Remerciement :

Je profite de cette occasion pour adresser mes vifs et sincères remerciements et ma gratitude à tous ceux qui m’ont facilité la tache que ce soit de prés ou de loin pour faire ce stage à leur tête le gérant de la société GTM pour l’opportunité qu’il m’a offert de faire cette formation.

Je tiens aussi à remercier très vivement tous les autres personnels de la société sans la moindre exception pour leurs efforts et leurs collaborations tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie.

Je remercie également Mr. Rostom Suissi qui m’a encadré tout le long de stage.

Je n’oublie pas de remercier également la Direction de l’ISET, l’ensemble de mes professeurs dont le sérieux et l’amabilité égal compétence, et toutes les personnes qui vont feuilleter, juger, et apprécier mon travail.

 Enfin, mes remerciements les plus sincères vont à mes parents et mes amis pour leur soutien moral et leur encouragement permanent qui n’ont fait que me pousser à donner le meilleur de moi-même afin de mieux avancer dans la vie.

Je souhaite que ce travail puisse atteindre ses buts et qu’il soit au niveau souhaité.

Table des matières

Remerciement :        1

Introduction générale :        3

I.        Présentation de la société :        4

1.        Présentation générale :        4

2.        Fiche d’identité :        4

3.        Organigramme de la société :        5

4.        Les différents services de la GTM :        6

5.        Les activités :        7

II.        Les conteneurs :        13

1.        Définition :        13

2.        Les différents types de conteneurs :        13

III.        Modalités de paiement :        16

1.        Encaissement simple virement :        16

2.        La remise documentaire :        17

3.        Le crédit  documentaire  ou  crédoc        18

4.        La lettre  de  crédit  en  stand  by :        20

IV.        Cas pratique :        22

Conclusion générale :        26

Introduction générale :

Dans tous les pays, le transport joue un rôle primordial que ce soit à l’intérieur ou dans la relation avec l’étranger. Mais si le transport des personnes s’est accru par voie aérienne, le transport des marchandises s’est développé par voie maritime.

Le transport maritime évolue sue son espace propre : un espace géographique par ses attributs mais aussi stratégique par son emploi.

En Tunisie, le transport joue un rôle très important dans l’économie tunisienne. En effet, le volume des échanges commerciaux avec l’extérieur est absorbé par les ports commerciaux de la goulette, de rades de Bizerte, de Sousse, de Sfax, de gabes, de zanzis et le terminal pétrolier de la Skhira. Placés sous la gestion de l’office de la marine marchande et des ports, ces ports assurent à eux seuls 96% du commerce extérieur tunisien, d’où un rôle important dans la balance commerciale. Le cout du transport maritime contribue énormément dans la compétitivité des entreprises.

A la lumière de ce que précède et comme je suis étudiante à l’ISET (Institut Supérieur Des Etudes Technologiques), j’ai été amené à effectuer un stage de perfectionnement de quatre semaines du 02/01/2017 jusqu’à 28/01/2017 au sein d’une entreprise. Ainsi dans le cadre de ma Licence Appliqué en Administration des Affaires, spécialité Logistique et Transport International, j’ai réalisé mon stage au sein de GTM (General Transport Multimodal).

En effet, ce stage était pour moi une opportunité qui m’a permis d’une part d’être en contact avec l’environnement professionnel et d’autre part de découvrir l’univers de transport.

Cette expérience m’a aidé aussi à m’adapter et m’intégrer au sein d’une équipe qui m’a donner l’opportunité de mieux comprendre la notion de responsabilité, de l’hiérarchie et du respect de cette dernière.

1. Présentation de la société :

1. Présentation générale :

GTM (Générale Transport Multimodal) s'occupe des services de transport pour le compte des exportateurs mais surtout des importateurs.  Elle facilite l'expédition et la réception de marchandises à l'échelle internationale en fournissant toute une gamme de services consultatifs, administratifs et matériels à ses clients. Elle joue le rôle d'un spécialiste du transport multimodal et est bien placé pour choisir le moyen de transport le plus économique et le mieux adapté au type de produit et à la destination finale.

La fonction la plus élémentaire de la société consiste à organiser l'expédition des marchandises du point A au point B en temps opportun, conformément aux instructions du client, en ayant recours au moyen de transport le plus sûr, le plus économique, mais aussi le plus rapide possible.

Elle a toujours orienté sa politique vers la qualité de ses services et le choix de partenaires sérieux et soucieux de respect des engagements contractuels. Dans de telle circonstance, elle veut que cette orientation soit d’avantages profondes, efficaces et constamment en phase avec les attentes de ses clients tout en continuant à respecter les exigences réglementaires applicables à ses prestations.

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