Rapport de stage LEA

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Université de Lorraine

Langues Étrangères Appliquées (Anglais-Espagnol)

Année universitaire 2018/2019

RAPPORT DE STAGE

Effectué du 18 Mars 2019 au 12 Juillet 2019

Au sein de l’entreprise

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ACCESSREC EUROPE

45 Rue de la Chapelle

54110, Anthelupt

France

Par ********

Tutrice professionnelle : Mme THOUVENOT                                Licence 3 L.E.A

Tutrice pédagogique : Mme STEINER                                        Anglais-Espagnol

Remerciements

Je souhaite avant tout exprimer mes vifs remerciements à toutes les personnes qui ont contribué au bon déroulement de mon stage ainsi qu’à la rédaction de mon rapport.

Je présente ma reconnaissance à ma tutrice pédagogique, Mme Steiner de l’Université de Lorraine, qui m'a aidé dans ma méthodologie, mes démarches de recherches de stage et in fine, de postuler dans cette entreprise. Son écoute et ses conseils m'ont permis d’aborder plus sereinement mes recherches et de trouver ce stage qui était en totale adéquation avec mes attentes.

J’éprouve également beaucoup de gratitude envers ma tutrice de stage, Mme Laurène Thouvenot, responsable des ventes au sein de l'entreprise Accessrec Europe, pour son accueil. Mais aussi pour le temps qu’elle m’a accordé pour me former, ses conseils ainsi que le partage de son expérience pour développer ma culture d’entreprise. Grâce à sa confiance j'ai pu m'accomplir totalement dans mes missions.

Je remercie également toute l'équipe Accessrec Europe pour leur accueil, leur esprit d'équipe et en particulier Mr Yannick Ragon et Mme Cécile Pierron, qui, à travers leurs conseils, m’ont beaucoup aidé à acquérir les bons réflexes et les bonnes méthodologies de travail liées au poste de commercial.

Je n’oublie pas toutes les personnes qui m'ont conseillé et relu lors de la rédaction de ce rapport de stage, en commençant par mon amie Alix Saumier mais également Solène Rivet, ma camarade de promotion depuis le début de cette licence.

Sommaire

Première partie : Monographie de l’entreprise et du secteur

1. Le secteur d’activité économique

A)  L’évolution économique et sociale du secteur

B)  L’analyse des marchés

C)  L’organisation de la profession

1. Les activités de l’entreprise Accessrec Europe

A)  Historique

B)  Les marchés de l’entreprise

C)  Les productions de biens

D)  L’activité commerciale

E)  La concurrence

   III.     L’organisation de l’entreprise

A)   Structure juridique

1. Renseignements généraux
2. Renseignements concernant le capital social
3. Organes d’administration et de direction

B) Structure d’organisation

   IV. La situation de l’entreprise

A)  La situation financière

1. Le patrimoine
2. Les résultats

B)  La politique d’investissement

1. Investissements passés et présents
2. Investissements futurs

C) Perspectives de développement

Deuxième partie : Analyse des missions de travail et bilan personnel

   I. Les missions m’ayant été́ confiées au cours du stage

1. Phase administrative et informatique
2. Phase téléphonique
3. Phase finale

   II. Bilan personnel

1. Ma formation en LEA a-t-elle été utile pour ce stage ?
2. Quel impact sur mon orientation ?
3. Quels enseignements tirés ?

Introduction

En troisième année, au cours du dernier semestre de la licence LEA, l’occasion nous est donnée d’effectuer un stage de fin d’études, c’est en quelques sortes l’achèvement de notre licence. Ce stage présente des intérêts multiples. Le premier consiste à mettre en application toutes nos connaissances emmagasinées au cours de nos trois années de formation, c’est donc bien évidemment, une portée pédagogique. Le second, quant à lui, consiste à développer notre projet professionnel, car il permet de nous en donner une vision concrète.

Réalisant avant tout une liste des entreprises pour lesquelles j’éprouvais un intérêt, je me suis réellement mis à la recherche d’un stage début janvier. Les premiers retours vinrent rapidement et quelques jours après, j’ai effectué un entretien téléphonique avec le responsable de Moovijob, plateforme connue de recherche de « job » située au Luxembourg. Le stage consistait en une formation en Campus Sourcing, dans le secteur des ressources humaines. Puis des discussions ont été entamées avec l’entreprise Huxley, elle aussi basée au Luxembourg dans le secteur des ressources humaines. Cependant, mon projet scolaire prenait de plus en plus forme ainsi, mon choix de m’orienter vers une école de commerce influait sur mes choix de stage. Il était donc important pour moi de m’orienter vers une entreprise qui pouvait me donner la possibilité de connaître une première expérience dans le monde du commerce. Fin janvier, l’entreprise Accessrec Europe me contactait. Elle est basée sur les équipements d’accessibilité, des fauteuils de mise à l’eau pour les personnes à mobilité réduite en passant par des gammes de tapis d’accès pour créer des cheminements. Rapidement, nous passions un entretien qui donnera suite. Ce fût une aubaine et ce, pour plusieurs raisons. La première c’est que le poste du stage à pourvoir était en adéquation avec mes projets scolaires, c’est-à-dire, dans le monde du commerce. La seconde raison, qui, pour moi, était particulièrement importante, c’est que cette entreprise est à taille humaine, nous étions tous dans le même bureau avec une proximité managériale qui me garantissait une formation de qualité. La troisième raison était que l’entreprise opérait depuis un espace de coworking qui était situé en centre-ville à proximité de mon domicile. Ce confort géographique n’était pas négligeable. J’ai rapidement accepté et je me voyais ensuite retenu en tant que stagiaire pour occuper une fonction d’assistant commercial qui allait évoluer au cours du stage pour une durée de 4 mois.

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