Rapport de stage L2

ECOLE SUPERIEURE SACRE-CŒUR ANTANIMENA

MEMOIRE D’ANALYSE

ANALYSE DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE D’UN PRODUIT

Présenté par :

RABEHAJASOA Tahina Diana

Spécialité : Marketing et Commerce Niveau d’études : 2ème Année

Encadreur professionnel : Madame ANDRIAMAMONJY Katia

Responsable commercial et Marketing

Encadreur pédagogique : Madame RAKOTO Harivahoaka Josiane

Enseignante - Formateur à l’ESSCA

Octobre 2017

ECOLE SUPERIEURE SACRE-CŒUR ANTANIMENA GROUPE VIDY VAROTRA

MEMOIRE D’ANALYSE

ANALYSE DE LA COMMUNICATION COMMERCIALE D’UN PRODUIT

Présenté par :

RABEHAJASOA Tahina Diana

Spécialité : Marketing et Commerce Niveau d’études : 2ème Année

Encadreur professionnel : Madame ANDRIAMAMONJY Katia

Responsable commercial et Marketing

Encadreur pédagogique : Madame RAKOTO Harivahoaka Josiane

Enseignante - Formateur à l’ESSCA

Octobre 2017

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier avant toutes choses

- Dieu qui est la source de connaissance

Par ailleurs, j’adresse mes remerciements à :

-Cher Frère RANDRIANANTENAINA Jean Elie Hubert, Directeur Général de l’ESSCA – ESCA, de m’avoir accueillie dans son établissement pour poursuivre mes études ;

-Cher Frère RASOLOFONIAINA Jean de Dieu, Directeur Général Adjoint de l’ESSCA ; pour son soutien durant le cursus universitaire de cette année ;

-Monsieur RAZAFINJOELINA Tahina, Directeur Général de la société, pour m’avoir permis d’effectuer le stage dans son entreprise et de découvrir les différentes fonctions des Ressources Humaines ainsi que les mécanismes de l’entreprise ;

-Monsieur RAKOTONDRAMANANA Andry, Directeur des Etudes du cycle Licence de l’ESSCA, c’est grâce à lui et à son aide que j’ai le privilège d’effectuer un stage ;

-Madame ANDRIAMAMONJY Katia, Encadreur professionnel, qui m'a accordé sa confiance et attribué des missions valorisantes, en supervisant mon stage au jour le jour ;

-Madame RAKOTO Harivahoaka Josiane, Encadreur Pédagogique, pour l’aide et les conseils concernant la rédaction de ce rapport lors des différents suivis ;

-Tous les enseignants, pour m’avoir permis de bénéficier de leur grand savoir dans différents domaines, pour leur pédagogie, leurs compétences, leur modestie et leur aide précieuse tout au long de l’année académique ;

-Toute l’équipe dans l’entreprise d’accueil, qui m’a soutenue, d'une façon ou d'une autre, pour leur estime et amabilité ainsi que leur coopération professionnelle tout au long de cette période ;

-Les Parents, en témoignage de leur affection, leurs sacrifices et leurs précieux conseils qui m’ont conduit jusqu’ici.

AVANT-PROPOS

L’école Supérieure Sacré Cœur ESSCA Antanimena a été fondée en 1992 à l’occasion du 60ème anniversaire de l’ESCA. Dès sa création, cette école avait porté le nom de BTS-ESCA et fut changé en ESSCA en 2001.

Elle possède deux départements :

• La formation initiale ;

• La formation continue

Elle offre à ses étudiant(e)s trois types de formation :

 La Filière Gestion et Finances ;

 La filière Commerce et Marketing International ;

 La filière Management des Affaires.

Selon l’exigence du Ministère de tutelle, les stages font partie du cursus de Formation des Enseignements Supérieurs à Madagascar.

Le stage à l’ESSCA est obligatoire car c’est un établissement de Formation Professionnelle de Techniciens et de Cadres Supérieurs. A l’issue de ce stage, les étudiants doivent établir un rapport de stage ou un mémoire.

Les objectifs généraux du stage quel que soit le niveau d’études sont :

 Familiariser l’étudiant aux réalités ou à l’environnement de l’entreprise en terme relationnel et fonctionnel ;

 Pouvoir comprendre l’application des théories en entreprise ;

 Préparer l’étudiant à la vie professionnelle

En tant qu’étudiante en deuxième année, le plus important c’est :

 L’obtention du diplôme de DTS ;

 Et le passage en troisième année.

RESUME

Le volet pratique consiste à affiner nos connaissances théoriques par la confrontation aux problématiques réelles dans une activité et en dégager des propositions de solution. Durant la période de stage, la société VV nous a vivement reçues. L’intérêt de cette étude se concentre sur notre aptitude à assimiler le thème de notre

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