Rapport de stage, Computer Angels

Rapport de stage

J'ai effectue mon stage dans une entreprise du nom de “Computer Angels”. Cette entreprise vend des services de reparations electroniques. Leur services principaux sont les reparations d'ordinateur portable et fixe de toutes marques. Leur statut juridique est « Private limited Company”.

Pendant mon stage j'ete soit au comptoir du magasin soit a un poste de travail avec un bureau et un ordinateur. On ma confie de nombreuses taches. Des  mon arrivee, on ma confie un ordinateur. J'ai du effacer totalement la memoire a l'aide d'un logiciel du nom de « Parted Magic », on m'a guide car cetait la premiere fois que je le faisais. Ce logiciel est utilise pour differents type de manipulation sur les disques dures (ex : partition, clonage, backup).

J'ai ensuite installe Windows 10 sur l'ordinateur a l'aide d'une cle usb. J'ai ensuite cree un compte et installe Google Chrome (navigateur internet) et Avira un anti-virus gratuit que les employes du magasin installent sur les ordinateur de leur clients.        

Le lendemain, un employes m'a donne deux ordinateurs a demonter. Les ordinateurs etait casse mais il voulait recuperer les processeurs. Il m'a demande de faire cela sans savoir si je reussirais. Heuresement j'avais deja demonter des ordinateurs chez moi et je savais comment faire. Cependant ceux-la etait plus complique et j'ai eu du mal a la fin, je me suis donc aide d'une video sur internet car il fallait enlever le clavier. Au bout du compte j'ai reussi a recuperer les deux processeurs.

Un autre jour j'ai aide un employe a demonter un ordinateur Apple pour retirer le clavier et le mettre sur  un autre ordinateur Apple, ce processus etait tres long car une fois l'ordinateur ouvert il y avait environ 60 vis a retirer pour enlever le clavier. Une fois le clavier retire, on du faire exactement la meme operation sur l'autre ordinateur ce qui nous a pris enormement de temps une nouvelle fois. Une fois le clavier placer on a eu un probleme avec des connecteurs qui ne collaient plus, on a donc demander de l'aide a un des collegues qui a resolu le probleme.

Un jour, mon maitre de stage, le patron de l'entreprise m'a montre le logiciel que tout les employes utilisent pour enormement de taches differentes. Tout d'abord, les employes doivent inscrire les taches qu'ils effectuent en indiquant le temps qu'ils ont passe dessus. Ensuite, ils inscrivent le prix que les clients doivent payer et peuvent envoyer un email automatique au clients pour leur rappeler de payer. Si les employes doivent commander des pieces pour reparer un ordinateur ils inscrivent le nom de la piece et le prix. Le logiciel enregistre aussi tout les details des clients pour qu'ils n'aient qu'a les dirent une fois.

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