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Bts ci plan rapport de stage 1ere année

Rapport de stage : Bts ci plan rapport de stage 1ere année. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  7 Décembre 2019  •  Rapport de stage  •  1 414 Mots (6 Pages)  •  594 Vues

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1- Identifier et sélectionner les cibles en accord avec les caractéristiques spécifiques des marchés étrangers => tu dois pouvoir expliquer dans ton rapport comment vous (toi et ton tuteur) avez décidé les cibler un certain type de prospects, par exemple Khadija est dans la localtion de bateau à Dubai, elle doit pouvoir dire qu'ils ont ciblé les agences de tourisme russes parce que 57% des locations de bateau à Dubai proviennent de ressortissants russes. Expliquer donc en quoi la spécificité du marché local a orienté votre choix! (c'est un exemple que j'invente de plein pied pour ton information!) 2- Évaluer les potentialités des clients actuels => ça c'est souvent compliqué à réaliser, car les entreprises ne donnent que rarement accès à leur portefeuille de clients existants. Vous devez au moins montrer d'y avoir pensé : il faut en premier lieu donner des informations sur la clientèle existante de l'entreprise, identifier où est le gros de son business (quels sont les gros clients?) sont ils déjà au maximum de leur demande ou pourraient ils acheter plus si l'entreprise proposait des produits customisés, des conditions de paiement plus avantageuses, etc?. Tu peux poser la question à ton tuteur. Dans le meilleur de cas tu pourras assister à des réunions entre commerciaux/ direction où ces informations sont ouvertement discutées. DAns le rapport il faut être capable de les mettre en forme soit dans un paragraphie ou idéalement dans des graphiques + un commentaire. 3- Organiser la prospection et communiquer avec les clients potentiels => tu dois pouvoir expliquer ta démarche de prospection, comment tu as créé ta base de données prospects, quels site tu as utilisés, est-ce que l'entreprise t'a aidé sur le ciblage et la recherche?, expliquer comment tu as créé ton mail de contact, ton argumentaire téléphonique ou en face à face. est-ce que ton tuteur de les a corrigés? Pour faire la prospection et ne pas avoir l'air d'un guignol il faut connaître les produits de l'entreprise.... comment tu t'es occupée de ça? est-ce que tu as étudié des fiches produits? Est-ce que tu as assisté à des actions de prospection avec des collègues? Expliquer le timing, combien de temps tu as passé sur ces différents tâches et comment elles se sont emboitées les unes avec les autres? combien de prospects as -tu contacté? il faut être factuel... tu dois pouvoir montrer d'avoir réfléchi à l'organisation de ta prospection ... 4- Analyser, évaluer et suivre la prospection => très important (chapitre 39 du foucher), il te faut des chiffres, combien de prospects as tu contacté? tous du même type ou des différents profils? quel est le taux de réponse aux mails/ à la relance téléphonique? combien de prospects chaud? quel est le taux de concrétisation? quelle est la démarche qui fonctionne le mieux ? il faut pouvoir transformer tout cela en camembert et autres graphiques que tu dois commenter. Estimez-vous les résultats satisfaisants ? Pour ceux qui font du digital, le taux de retour ça peut se mesurer aussi par les clicks, ou les ventes réalisées à partir d'un mailing..... 5- Constituer, gérer et mettre à jour un réseau de contact pertinent et pluriculturel

=> tu dois insérer dans ton rapport tes fichiers de prospects, expliquer comment tu les a constitués et mis à jour. Très important de faire différents colonnes pour l'adresse et le suivi pour pouvoir insérer des filtres. par exemple, cela te permet de voir combien de prospects sont de Manaa vs Mascate, Vs Dubai ou Amman. utiliser un code couleur (mise en forme conditionnelle sur excel) est aussi un mode de les évaluer, faire par exemple une colonne où tu mes des chiffres selon le niveau d'avancement dans la prospection et ensuite faire une mise en forme conditionnelle de cette colonne. 6- Rassembler, analyser et sélectionner des informations sur les processus décisionnels et les méthodes de négociation dans différents pays => Très important, et facile à valider avec un peu de travail. il faut pouvoir montrer que tu as pris en compte ce que vous avez étudié en CMI...à Bahrein, comment sont prises les décisions? de façon verticale (le chefs décide et tout le monde exécuter) ou de façon horizontale (on décide tous ensemble?) comment cela a influencé ta prospection? là où la décision est verticale il faut cibler les chefs d'entreprise ou des managers haut placés, car il n'y a pas d'autres décisionnaire qu'eux....

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