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Analyse de l’efficacité du système de gestion de crédits dans le réseau FECECAM

Rapport de stage : Analyse de l’efficacité du système de gestion de crédits dans le réseau FECECAM. Recherche parmi 298 000+ dissertations

Par   •  10 Avril 2018  •  Rapport de stage  •  14 133 Mots (57 Pages)  •  1 451 Vues

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AVERTISSEMENT


LA FACULTE N’ENTEND DONNER AUCUNE APPROBATION NI IMPROBATION AUX OPINIONS EMISES DANS LE MEMOIRE : LES OPINIONS DOIVENT ETRE CONSIDEREES COMME PROPRES A LEURS AUTEURS

DEDICACE1

Je dédie ce travail :  

  • A mon père AKIROUN Samson, tous les espoirs ne sont  pas vains. Merci pour le devoir paternel rempli et reçoit par cette œuvre mes profondes gratitudes.

  • A ma mère BANKOLE Hélène qui jamais n’a cessé de rêver de l’avenir de son fils, trouve ici les preuves de tes nombreux sacrifices et qu’il soit pour toi une source de réconfort.

Romain M. O. AKIROUN


DEDICACE2

Je dédie ce travail :  

  • A mon père IDOHOU Mamandou. Père, trouve ici un signe de reconnaissance et de remerciement pour tout ce que tu as fait pour moi.

  • A ma mère DAH-HOUNDOGBANON Célestine. Mère, trouve en ce mémoire le fruit de tes sacrifices consentis pour moi, qu’il soit pour toi une source de réconfort.

Djamal-Dine T. O. IDOHOU


REMERCIEMENTS

La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs personnes à qui nous tenons à adresser nos profondes gratitudes. Ainsi, nos sincères remerciements vont à l’endroit de :

  • Dr SYLLA KARIMA enseignante  à la FASEG /UAC pour avoir accepté de suivre notre travail,
  • Mr  ERIOLA JESSE assistant chercheur à la FASEG/UAC qui a accepté de nous assister véritablement durant tout le travail,
  • Mr GANHOUEGNON RAYMOND Agent de Crédit à la CLCAM Cotonou agence Akpakpa  pour toute sa disponibilité dans la réalisation du travail,
  • Mr ALINGO GILLES Chef d’Agence de la CLCAM Akassato pour son soutien,
  • Tous nos professeurs pour avoir contribué à notre formation humaine et intellectuelle,
  • Tous les personnels de l’agence CLCAM Akpakpa et Akassato pour leur franche collaboration
  • Tous nos ami(e)s et collègues
  • Au Président du jury et aux honorables membres du jury pour avoir accepté de juger et apporter leur touche à ce travail.


Sommaire

INTRODUCTION        1

CHAPITRE 1 : Présentation du cadre institutionnel de la recherche        3

Section1: présentation de la FECECAM-BENIN et de l'Agence-Akpakpa        3

Section 2 : Les activités et ressources de l’Agence Akpakpa        13

CHAPITRE 2 : Cadre théorique et approche méthodologique        18

Section1:Problématique, intérêt et objectifs de l’étude……………………………………………….18

Section 2 : Revue de littérature, hypothèses de recherche et méthodologie de l’étude.        21

CHAPITRE 3 : Présentation et interprétation des résultats        32

Section 1 : Présentation des données et analyse des résultats        32

Section n°2 : Vérification des hypothèses, approche de solutions et conditions de mise en œuvre        47

CONCLUSION        51

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES        52

ANNEXE 

TABLE DES MATIERES

Liste des sigles et abréviations

AC :         Agent de Crédit

BCEAO:                 Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest

CA:                         Chef d’Agence

CLCAM:                 Caisse Locale de Crédits Agricole Mutuel

CNCA:                 Caisse Nationale de Crédit Agricole

CRCAM:                 Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel

DTR         :                 Direction Technique Régionale

FASEG :                 Faculté des Sciences Economiques et de Gestion

FCFA :                 Franc de la Communauté Financière Africaine

FECECAM: Faitière des Caisses d’Epargne et de Crédit AgricoleMutuel

IMF        :                 Institution de Micro Finance

IMT        :                 Instant Money Transfert

ONG: Organisation Non Gouvernementale

PADME:         Association pour la Promotion et l’Appui aux Moyennes Entreprises

PAPME :         Association pour la Promotion et l’Appui aux Petites et Moyennes Entreprises

PARMEC :         Projet d’Appui à la Réglementation des Mutuels d’Epargne et de Crédit

PAS         :                 Programme d’Ajustement Structurel

PNUD:                 Programme des Nations Unies pour le Développement

SFD :                 Système Financier Décentralisé

UEMOA:                Union Economique Monétaire Ouest Africaine


Liste des tableaux

TABLEAUX

TITRES

PAGES

N°1

Personnel de la CLCAM Cotonou Akpakpa

16

N°2

Evolution des crédits et des impayés de 2009 à2013

36

N°3

Récapitulatif du statut des différents clients

38

N°4

Avis des clients sur les difficultés liéesà la demande de crédits

39

N°5

Avis des clients sur la durée d’analyse d’un dossier d’octroi de crédits

39

N°6

satisfaction des clients par rapport à la procédure d’octroi

40

N°7

Avis des clients sur les montants des crédits accordés

40

N°8

Avis des clients sur les facteurs expliquant les difficultés de remboursement

41

N°9

Réception par les clients de la visite de l’AC

42

N°10

Appréciation des clients sur la visite de l’AC

42

N°11

Influence du suivi de l’AC sur le respect de l’engagement des clients

43

N°12

Répartition des clients selon leurs appréciations par rapport à la visite de l’AC

43


Liste des graphiques

GRAPHIQUE

TRITRE

PAGE

N°1

Evolution du taux d’impayé de 2009 à 2013

37



INTRODUCTION

Depuis les crises économiques des années 80, il est devenu un fait stylé qu’un secteur financier « réprimé » est nocif au développement. Les nouvelles banques nées de la liquidation et de la privatisation des banques publiques sont réticentes à octroyer du crédit à la couche de la population à revenus faibles des pays en voies de développement (PED). Ces derniers ne pouvant pas s’établir de bilan ou même ne disposant pas de garanties sont exclues du système financier classique. L’espace économique ainsi abonné est pris d’assaut pas les systèmes financiers décentralisés (SFD).

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