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Rapport de stage télégramme

Compte rendu : Rapport de stage télégramme. Recherche parmi 257 000+ dissertations

Par   •  27 Avril 2021  •  Compte rendu  •  2 790 Mots (12 Pages)  •  26 Vues

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Yannis Colin                                                                         19/01/2021

AP BTS NDRC Session 2020-2022

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  1. Le cadre de l’organisation
  1. Présentation générale
  1. Activité
  2. Taille
  3. Evolution
  1. Politique commerciale
  1. Offre commerciale
  2. Clientèle
  3. Méthode de vente
  4. Structure de l’équipe commerciale
  1. Diagnostic
  1. Diagnostic SWOT
  2. Diagnostic digital
  1. L’activité de l’organisation
  1. Présentation de la mission « Télégramme »
  1. Objectifs
  2. Cible
  3. Secteur
  1. Démarche mise en œuvre
  1. Avant
  2. Pendant
  3. Après
  1. Résultat
  1. Quantitatifs
  2. Qualitatifs
  1. Bilan Réflexif
  1. Apports tirés de l’expérience
  2. Axes de progrès

  1. Le cadre de l’organisation
  1. Présentation générale
  1. Activité  

Le Télégramme est un quotidien régional français de Bretagne, dont le siège se trouve à Morlaix. Il diffuse ses journaux principalement dans le Finistère, les Côtes-d’Armor, le Morbihan, et depuis le 16 mai 2018 dans les communes de l’agglomération de Saint-Malo. Elle exerce une activité commerciale en B to C et en B to B, elle vend donc les journaux sous formes d’abonnement, dans les Kiosque ou dans les Bars Tabac. Actuellement il est 6ème quotidien français et son concurrent directe est le Ouest France

  1. Taille

Le Télégramme est une organisation comportant 550 personnes dont près de 220 journalistes. En 2019, le chiffre d’affaires du groupe Télégramme, est de 150 millions d’euros. En moyen, le Télégramme vend chaque jour 186 444 exemplaires pour la période de 2018-2019.

On constate en Bretagne le plus fort taux de pénétration de la Presse Quotidienne Régionale Française.

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  1. Évolution
  • Le 18 septembre 1944, paru le premier numéro du Télégramme en France.
  • En 1954 s’implant définitivement à Morlaix.
  • En 1967, le Télégramme fut le premier journal à intégrer de la couleur dans son quotidien.
  • En 1993, marque le lancement du TV Magazine.
  • 1999, lacement de version Femina.
  • 2009, Lancement de la TV locale Tébéo
  • 2015, Le Télégramme élu meilleur quotidien Français, Grand prix des Médias organisé par CB News. Lancement du journal numérique. Disponible dès 5h du matin sur ordinateur, tablette & mobile
  1. Politique commerciale
  1. Offre commerciale

L’offre commerciale se présente sous deux formats :

Une version journal papier :

Le journal papier peut être acheté chez un des distributeur Télégramme ou alors sous forme d’abonnement. Si le client choisi l’abonnement le journal sera livré dès 7h du matin dans leur boîte aux lettres.  

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Une version journal numérique :

Le journal numérique est lui uniquement disponible sous forme d’abonnement et peut être télécharger avant 5h tous les matins. Pour souscrire au numérique il suffit de vous rendre sur le site internet du Télégramme.

   [pic 4]

  1. Clientèle

La clientèle du Télégramme est essentiellement composée de particulier et de professionnel. Pour le journal, la zone de chalandise est en majeur partie regroupée en Bretagne.

Zone de chalandise :

La zone de chalandise d'un point de vente est la zone habituelle ou prévisionnelle de provenance de l'essentiel des clients de ce point de vente. 
Le contour de cette zone est influencé par les distances, les temps d'accès, l'attractivité du point de vente et sa concurrence. 

Afin de mieux visualiser la clientèle du télégramme je vais réaliser un persona :

Hervé Le Meur

62 ans

A la retraite depuis 2 ans

Marié

2 enfants et 1 petit-fils

Bio :  

-  Il lit son journal tous les matins en prenant son petit-déjeuner, et passe environ 20 minutes à lire le journal.

-   Il s’intéresse à l’actualité locale mais aussi régionale. Ses rubriques préférées sont le sport, les avis de décès et l’horoscope.

-    cela fait maintenant 15 ans qu’il est abonnée Télégramme.

Quels sont ses canaux favoris ?  

 

-       Presse  

-       Tv    

-        Bouche à oreille  

Personnalité :  

  • Sociable
  • Ponctuelle
  • Investis    

Qu’est-ce qui l’amène à consommer ?   

 

Il veut s’informer des résultat des autres équipe de handball et de l’actualité dans sa région.

Connait-il déjà la marque :  

Oui   

Occupation :

Entraineur de hand

Aime bien jardiner et pêcher

Quels sont les types de contenus qu’il souhaite trouver ?  

Les informations locales, régionales, la météo, l’horoscope, le sport et les avis de décès.

 

Quel sont les réseaux sociaux qu’il fréquente régulièrement ?  

   

Facebook  

Site internet 

Whatsapp

Que recherche-t-il sur le produit ?  

Être informer en temps réel

 

  1. Méthodes de vente

Le Télégramme utilise 5 méthode différente afin de vendre leurs produits le plus efficacement possible :

La vente dans les kiosques :

Elle consiste à vendre les journaux chez des distributeur.

Le E-commerce :

Grâce au site internet de l’entreprise, il est très facile de s’abonner au Télégramme en quelques clics.

La prospection téléphonique :

Permet de connaître les habitudes de lectures des clients et de leur proposer des offres.

La prospection directe :

Le contact direct avec la clientèle est primordial non seulement pour proposer les services, mais aussi pour présenter le Télégramme.

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