Rapport de stage, prêt-à-porter

Ce stage m’a fait mieux connaitre un milieu spécifique, à savoir celui du prêt-à-porter.

C’est un environnement que j’apprécie réellement et j’étais donc très enthousiaste à l’idée de travailler dans un magasin tel que Naf-Naf.

Aussi, le moindre conseil des professionnels m’était précieux.

J’ai dû beaucoup observer la manière dont les vendeuses s’occupaient des clients pour apprendre les diverses techniques de vente qu’elles utilisaient.

Au début il était plutôt difficile de s’adresser aux clients de peur de les déranger ou de se faire rejeter, mais, au fur et à mesure on prend de l’assurance et on se prête même au jeu.

Ensuite, j’ai pu découvrir toutes les étapes nécessaires à la préparation et à l’application des soldes. Ainsi, j’ai pu constater que les réductions n’étaient pas mises au hasard, et qu’il fallait donc bien distinguer les produits soldés de la nouvelle collection.

En effet, si on solde un produit qui ne doit pas l’être, on est obligé de le vendre au prix inscrit sur l’étiquette ce qui engendre beaucoup de perte.

La diversité des tâches m’a permis de développer d’avantage mon sens des responsabilités.

Je ne voulais surtout pas les décevoir et désirais leur montrer ce dont j’étais capable.

Pour cela, j’ai écouté les divers conseils avec la plus grande attention afin de réaliser les objectifs dans les meilleures conditions possibles.

Enfin, ce stage m’a surtout permis de me rendre compte de l’importance de l’esprit d’équipe pour le bon fonctionnement du magasin.

En effet, pour que le travail soit le plus efficace, il faut que les tâches soient réparties équitablement et qu’il y ait une bonne entente.

CONCLUSION PERSONNELLE :

Globalement, ce stage m’a beaucoup apporté car je n’ai pas l’habitude d’aller vers les gens de peur de les déranger.

En effet, quand je suis cliente je n’aime pas que les vendeurs viennent vers moi, ça me donne même l’envie de partir car je me sens opp

Pour clore notre seconde année IESEG, nous devons effectuer un stage de vente afin de mettre en pratique les théories acquises en cours de techniques de vente. Le stage ouvrier de première année fut l'occasion de mieux comprendre la structure et l'organisation d'une entreprise, les interactions entre ses différents acteurs et de se mettre dans les conditions de travail d'un employé manuel. Le stage de vente, quant à lui, permet de découvrir les rapports avec le client et de développer un argumentaire spécifique à un produit. ressée et observée.

Naf Naf distribue ses produits dans 170 boutiques en propre en Europe et dans plus de 440 points de vente répartis dans cinquante pays.

• Optimiser l’accueil de chaque client et le prendre en charge intégralement

• Conduire avec succès la découverte des besoins du client

• Adapter l’argumentaire et sa communication à des interlocuteurs variés, en intégrant une dimension interculturelle à ces échanges pour séduire la clientèle étrangère

• Oser proposer un produit supérieur et contourner l’obstacle du prix par une présentation convaincante des avantages du produit

• Engager les clients dans une prise de décision par une argumentation convaincante et concrète

• Conforter la vente, et acquérir des automatismes pour proposer des produits additionnels

• S’engager dans une démarche de fidelisation par un traitement professionnel de chaque client

• Valoriser l’image des boutiques et de la marque

Formation Vente en magasin de prêt-à-porter : Fidéliser vos clients par un service professionnel et développer la qualité des ventes

En matière de distribution, le groupe opère sur trois métiers distincts. Tout d’abord une distribution de détail avec un réseau propre de 150 boutiques en France et 20 à l’international. Puis une distribution de grossiste à travers cinq filiales européennes, des distributeurs, des magasins multimarques, des corners dans des grands magasins

Ce stage m’a fait mieux connaitre un milieu spécifique, à savoir celui du prêt-à-porter.

C’est un environnement que j’apprécie réellement et j’étais donc très enthousiaste à l’idée de travailler dans un magasin tel que Naf-Naf.

Aussi, le moindre conseil des professionnels m’était précieux.

J’ai dû beaucoup observer la manière dont les vendeuses s’occupaient des clients pour apprendre les diverses techniques de vente qu’elles utilisaient.

Au début il était plutôt difficile de s’adresser aux clients de peur de les déranger ou de se faire rejeter, mais, au fur et à mesure on prend de l’assurance et on se prête même au jeu.

Ensuite, j’ai pu découvrir toutes les étapes nécessaires à la préparation et à l’application des soldes. Ainsi, j’ai pu constater que les réductions n’étaient pas mises au hasard, et qu’il fallait donc bien distinguer les produits soldés de la nouvelle collection.

En effet, si on solde un produit qui ne doit pas l’être, on est obligé de le vendre au prix inscrit sur l’étiquette ce qui engendre beaucoup de perte.

La diversité des tâches m’a permis de développer d’avantage mon sens des responsabilités.

Je ne voulais surtout pas les décevoir et désirais leur montrer ce dont j’étais capable.

Pour cela, j’ai écouté les divers conseils avec la plus grande attention afin de réaliser les objectifs dans les meilleures conditions possibles.

Enfin, ce stage m’a surtout permis de me rendre compte de l’importance de l’esprit d’équipe pour le bon fonctionnement du magasin.

En effet, pour que le travail soit le plus efficace, il faut que les tâches soient réparties équitablement et qu’il y ait une bonne entente.

CONCLUSION PERSONNELLE :

Globalement, ce stage m’a beaucoup apporté car je n’ai pas l’habitude

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