Rapport de stage, département de Planificatoin et Contrale de Gestioal la CNIA ASSURANCE

M.BENDRIOUCH, Professeur d'Enseignement Supérieur à I'ISCAE,

C'est un témoignage de votre bienveillance que d'avoir accepté de m'encadrer, ce fut un immense privilège et un grand honneur d'avoir pu bénéficier de votre expérience et tirer profit de vos précieux conseils. Je vous prie de trouver ici l'expression de ma reconnaissance et mes respects les plus dévoués.

Mes remerciements les plus distingués à Monsieur B. BADRI chef du département de PJanification et Contrôle de Gestion à la CNIA ASSURANCE pour l'assistance et les conseils qu'il m'a prodigué.

A toute l'équipe du département de Planification et Contrale de Gestioal la CNIA ASSURANCE. J'aimerais vous exprimer ma profonde gratitude pour avoir veillé à ce que mon stage puisse se dérouler dans les meilleures conditions. Vous avez suscité mon admiration par votre esprit actif; votre dynamisme, votre permanente disponibilité et votre accueil hospitalier. Veuillez trouver ici l'expression de mes sentiments les plus distingués.

Finalement, j'exprime tous mes profonds respects et ma grande reconnaissance à mes professeurs de l'ISCAE pour les orientations qui m'ont été d'un grand apport, espérant que ce mémoire serait à la hauteur des efforts déployés en vue de sa réalisation.

A toi qui m'est plus précieux que l'or, qui me comble de gentillesse, qui me fait découvrir la vie et fait renaître mes rêves, dont le sourire est devenu mon soleil et les yeux ma grande merveille... A mon fiancé. Puisses-tu trouver ici la preuve de toute ma reconnaissance pour ton aide, ta patience envers moi et surtout ta tendresse.

Mlle Meryem DOGHMI

Sommaire

Introduction

Chapitre introductif:Le secteur des assurances au Maroc

1. Présentation du secteur des assurances

1. Les intervenants

a) Les compagaies d'assurance et de réassurance b) Les intermédiaires

c) Les institutions de la régulation du secteur

2. Evolution du secteur

a) Evolution du marehé international des assurances :

b) Evolutioa du marché national par braaches c) La position concurrentieUe des concurrents :

d) Les nouveDes mutations (fusions, réglementations•••)

II. Présentation de la CNIA

1. Aperçu historique de la CNIA

2. Présentation de l'orgaaigramme

3. Les produits de la CNIA

Partie 1:Analyse du contrôle de gestion au sein de la CNIA

1. Le contr&le de gestion actuel de CNIA ASSURANCE

1. Evolution de la fonction au sein de la CNIA

2. Fonctionnement du contrôle de gestion de la CNIA

II.Revue analytique du contrôle de gestion de CNIA ASSURANCE

1. Allalyse du eontr&le de gestion de CNIA ASSURANCE

2. Les pointl forts

3. Les limites du eontrile de gestion

Partie II :Le système de reportings au sein de la CNIA

I. Présentation des tableaux de bord de CNIA ASSURANCE

1. Définition des tableaux de bord

2. Objedifs des tableaux de bord

3. Les fondions des tableaux de bord

4. La mise en place des tableaux de bord

5. Les indicateun de performance

II.La production des reportings au sein de CNIA Assurance

1. Les reportings réglementaires

2. Les reportings du contrale de gestion

Ill. Une revue critique du système mis en place

1. Points forts du système de reportings de CNIA ASSURANCE

2. Points faibles du système de reportings de CNIA ASSURANCE

3. Balanced Scorecard : pour une meilleure performance du système de reporting de CNIA ASSURANCE

Conclusion générale

ADnexes

Préambule

En tant qu'activité socio-économique, l'industrie des assurances est une technique relativement jeune. L'encadrement juridique dans lequel elle s'inscrit a le même caractère. Et si pour d'autres disciplines l'historique peut faire remonter l'étude aux époques les plus reculées, iln'en est pas de même pour l'assurance.

Notre propos n'est pas de tracer en détail l'historique de l'assurance qui a été mis en lumière par des maitres éminents mais simplement, en abordant cette étude, de rappeler la genèse caractéristique d'une matière ou d'une activité dont le développement a été non seulement parallèle à l'essor économique mais y a également contribué.

L'un des aspects attachants de l'assurance

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