Rapport de stage Benetton

RAPPORT DE STAGE COMMERCIAL

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SOMMAIRE

Remerciements        2

Introduction        4[pic 2]

I L’entreprise BENELYON        5

SWOT Benelyon        6

II Les missions et objectifs du stage        7

1.        Show room        7

A.        Préparation de la collection        7

B.        Vente au client        9

2.        Vente en magasin        11

A.        En réserve        11

B.        En boutique        11

C.        Avec le client        12

III Bilan personnel        13

1.        Le savoir        13

2.        Le savoir faire        14

3.        Le savoir être        15

Conclusion        16

Annexes        17

Introduction

        Dans le cadre de mon parcours professionnel, un stage commercial d’une durée de deux mois était proposé. La fonction commerciale m’intéressait, et je voulais découvrir un secteur d’activité : le textile. Après avoir été reçu en entretien, j’ai eu l’opportunité de réaliser mon stage au sein de l’entreprise Benelyon.

        Les objectifs du stage étaient d’une part d’expérimenter le contact client, d’autre part de développer l’action commerciale, à travers la vente et la prospection. J’ai pu appréhender ces deux aspects, au show room avec les commerçants de la région Rhône Alpes, mais aussi en magasin avec le consommateur final.

        Dans un premier temps, nous décrirons l’entreprise et sa double activité, afin de comprendre davantage son fonctionnement et sa stratégie.

        Ensuite, nous aborderons les missions qui m’ont été confiées, et notamment mes différentes réalisations et le savoir-faire que j’ai pu acquérir au cours de ce stage.

        Enfin, nous dresserons un bilan global de la formation, en mettant en avant les compétences que j’ai pu développer et les enseignements que j’ai pu en tirer tout en faisant le lien avec mon parcours professionnel.

I L’entreprise BENELYON

        BENELYON SARL est une entreprise de commerce de détails de l’Habillement. Petite et Moyenne Entreprise, enregistrée en tant que Société à Responsabilité Limitée « SARL », elle a été crée le 18 octobre 1955 par Dalcin Giorgio. Son siège social se trouve au 13, rue Emile Zola – 69002 LYON. L’établissement principal se situe au 9 rue des Archers -69002 LYON (5 établissements secondaires). L’entreprise comporte 28 salariés (voir annexe 7). Monsieur Fabio PAGOTTO est l’actuel gérant de l’entreprise.

Son capital est de 38 686€

N° de SIRET : 955513445

        Il faut préciser que Benelyon est une agence totalement indépendante d’UCB (United Colors of Benetton) qui se charge de représenter et de vendre les produits de la marque en région Rhône Alpes. Benelyon, en plus de cette activité de représentation, à une activité de détaillant, puisque l’entreprise dispose de 6 magasins.

        Ce n’est pas une franchise, car il n’y a pas de contraintes de durée, de contrat, mais surtout pas de transmission de savoir-faire. Ce n’est pas non plus un sous-traitant, puisqu’il est complètement indépendant de Benetton.

        Cependant, Benetton impose certains produits, qu’elle estime incontournables dans son magasin, et ce afin de réaliser des économies d’échelles dans le cadre d’une politique de baisse des coûts. L’entreprise est partenaire avec 14 sociétés, qui gère 34 points de ventes en région Rhône Alpes (annexe 1).

II Les missions et objectifs du stage

        La mission principale de mon stage fut en total accord avec ses objectifs. J’ai pu développer mon sens du contact client, aussi bien avec les consommateurs finaux (en magasins) que les commerçants ; et vendre bien sûr, notamment durant la période des soldes.

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