Rapport de stage, BMCI

Mon activité :

Service commercial :

Dans une banque , le chargé de clientèle bancaire développe et gère un type de clientèle : artisans, commerçants, professions libérales, particuliers… Il assure le suivi des comptes de cette clientèle et étend son portefeuille clients .

Le chargé de clientèle bancaire est plus ou moins spécialisé. Au sein de petites structures, il peut être à la fois en charge d’une clientèle de particuliers et de professionnels (restaurateurs, commerçants…) et de PME.

Le poste que j’occupe à la BMCI me permet de rassembler plusieurs taches en même temps .

Ces taches sont réparties comme le suivant : :

a) la prospection :

Le chargé de la clientèle des particulières est amener chaque jour à faire une tournée pour prospecter les nouveaux clients, y accompagner avec un fichier client qui rassemble toutes les informations nécéssaire (nom et prénom, adesse fiscale, proffession etc.......)

Cette technique consiste à enrichissée le compte des clients domiciliés à la BMCI

b. l’ouverture de compte :

Avant de parler de l’ouverture des comptes, il parait opportun de commencer par une citation des différents types de compte existant à la BMCI :

-le compte de chèque : il constitue le pilier autour duquel fonctionnent tous les autres produits et services bancaires. Son ouverture est la première étape de la relation avec un nouveau client et la banque.

-Le compte de chèque MRE : il constitue à son tour le pilier autour duquel fonctionnent les autres produits et services destinées aux marocains résident a l’étranger.

-Le compte de chèque en dirhams convertibles : à l’instar du compte de chèque MRE l’objet de ce compte est de faciliter les transactions au Maroc des personnes étrangères résident à l’étranger ou non résident et des MRE.

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