Rapport de stage, Coyecques Auto Plus

Remerciements

Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.

Je voudrais remercier Mme Lefebvre, professeur référent de mon stage suivi de Mme Becquet, professeur de communication et d'organisation, qui m'ont donné l'envie de postuler ici et leurs confiance, ainsi que mon maître de stage : M. OBERT pour sa confiance lors  des multiples tâches demandées, Mme Tellier pour son aide à la rédaction de mon rapport de stage ainsi que son aide et celle de Mme Watelle pour certaines missions.

Choix du stage et tâches effectuées

Ce stage me permet de voir et d'effectuer certains point sur le travail d'une assistante de gestion et d'une autre part de passer en 2éme année de BTS Assistante de Gestion PME-PMI. J'ai choisie cette entreprise car elle est proche de chez moi, en suite elle dispose des critères exigés par mon établissement scolaire soit un logiciel de gestion clients et fournisseurs.

COYECQUES AUTO PLUS est une entreprise de vente-achat de véhicules neuf et occasion de véhicules et de pièces détachée et neuves, elle s'occupe aussi de la réparation-entretien des véhicules toutes marques. J'ai eu de multiples missions, par exemple le suivi d'un dossier client pour l'achat d'un véhicule, la prise d'appels téléphoniques, la mise à jour du logiciel de gestion ainsi que le site web.

Dans un premier temps nous décrirons l'entreprise et son secteur en insistant sur ses particularités notamment dans la partie administrative. Puis nous étudierons mes missions, lors de ce stage avant de dresser un bilan de celui-ci.

Présentation de l'entreprise

L'entreprise SARL L.O.VO ou autrement dit COYECQUES AUTO PLUS qui est le nom commercial, est spécialisé dans la vente de tous véhicules neuf ou d'occasion et véhicule neuf d'importation puis la réparation de  véhicules toutes marques. Cette entreprise es située 50 rue Principale à Coyecques.

Coyecques Auto Plus a été créé en juin 2013, dirigée par M. OBERT, suite à la liquidation de COYECQUES AUTO, une légère modification du nom commercial permet de se différencier de l'ancienne entreprise, elle est composé 6 salariés (voir organigramme annexe).

COYECQUES AUTO PLUS est constitué d'un parc de véhicules en vente y sont stationnés, 2 ateliers où les véhicules vont en préparation et réparation, une réception mais aussi bureau, puis un magasin où toutes les pièces en stocks y sont rangées par référence.

SARL L.O.V.O a peu de concurrence. Ce qui justifie cette pré-absence de concurrence est la vente des véhicule d'occasion entre 3 000 et 10 000 € puis un périmètre large, ce qui fait augmenter le nombre de clients et la vente de véhicules. Les clients sont pour la plupart des particuliers, parfois des professionnels.

Fournisseurs

Comme toute entreprise, il y a différents fournisseurs :

• VAN HECK pour les pièces détachées

• COPADEX pour les pneus
• AUTO EXPO pour les véhicules...
• DMS pour les huiles

La partie administrative de l'entreprise se passe sur des logiciels :

• Cardiff ( Gestion des véhicules : suivi, facturation, ordre de réparation, logiciel de recherche)
• Parstnet ( Commande de pièces suivant l'immatriculation du client)
• Largus ( Côte Largus est un site qui permet de déterminer un prix en cas de reprise d'un véhicule ou de vente).

Mon stage 

COYECQUES AUTO PLUS me permets aussi de beaucoup travailler la gestion de clients et fournisseurs :

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